В рамках ведения наших клиентов мы также строим отделы продаж с нуля. Так как тот трафик который идет с сайта заставляет бизнес расти и расширяться.
Мы разработали эффективные программы, которые подготовят даже самых робких продавцов.
0. Помощь в подборе персонала в отдел продаж:
Есть ряд тестов и методик по подбору кандидатов именно в продажи.
1. Основы продаж:
• Принципы эффективных продаж.
• Техники установления контакта с клиентами.
• Презентация продукта или услуги.
• Управление возражениями и преодоление сомнений клиентов.
• Заключение сделок и обработка отказов.
2. Коммуникационные навыки:
• Активное слушание и эмпатия.
• Использование тестов DISC для определения типа личности клиента.
• Адаптация коммуникационного стиля менеджера по продажам в соответствии с типом личности клиента.
• Применение подходящих методов общения и аргументации, чтобы эффективно взаимодействовать с каждым типом личности.
• Построение доверительных отношений с клиентами.
• Работа с негативными и конфликтными ситуациями.
3. Выявление потребностей и болей клиентов:
• Техника открытых вопросов для стимулирования высказывания потребностей клиента.
• Фиксирование итогов с клиентом для подтверждения понимания и учета их потребностей.
• Зеркальное повторение и парафразирование для подтверждения понимания клиента.
• Сводка и четкое выражение понимания клиентских потребностей.
• Регулярное подведение итогов в процессе предлагаемых решений.
• Создается уникальный скрипт для менеджеров, для закрепления информации на практике.
4. Технологии и инструменты продаж:
• Разработка коммерческих предложений, которые соответствуют потребностям и болям клиента.
• Применение технологических инструментов, таких как презентационные программы, демонстрационные видео и визуализация данных, для поддержки переговоров и предложений.
• Использование CRM-системы для отслеживания и управления продажами на всех этапах воронки.
• Создание и анализ отчетов о продажах для оценки эффективности и определения улучшений.
• Применение технологических инструментов для управления задачами, расписаниями и коммуникацией внутри команды продаж.
5. Ключевые навыки лидерства:
• Развитие лидерских качеств и управленческих навыков.
• Коучинг и развитие подчиненных.
• Делегирование и распределение задач.
Точка роста каждого бизнеса - это качественный отдел продаж. Он играет ключевую роль в генерации дохода, установлении долгосрочных отношений с клиентами и обеспечении роста компании. Мы всегда помним об этом поэтому делимся с нашими клиентами эффективными инструментами.