Переговоры определяют итог любой сделки. И нужно учитывать, что у общения с представителями другой культуры есть свои особенности. Их следует учесть перед деловой встречей. Рассказываю, как правильно провести переговоры с арабами.
1. Уважайте их культуру и традиции
Знание арабской культуры и обычаев поможет установить диалог и расположить к себе собеседников. Подготовьтесь к встрече заранее, подберите подходящую одежду. Лучше наденьте что-то классическое. Откажитесь от шорт и футболок.
Не опаздывайте на переговоры. Но будьте готовы к тому, что арабские партнеры задержатся и привезут подарки. Для представителей восточных стран это характерно. Заранее приготовьте презенты для партнеров в знак уважения к их культурным традициям.
В разговоре не затрагивайте темы религии или политики – это может оскорбить ваших оппонентов. Продемонстрируйте собеседникам интерес к традициям их страны, чтобы вызвать доверие.
2. Устанавливайте личные отношения
Стремитесь расширить границы отношений. Общайтесь с арабскими партнерами не только по деловым вопросам, затрагивайте и личные темы. Однако здесь важно тактичным.
3. Сохраняйте терпение
Приготовьтесь к тому, что переговоры с арабами могут затянуться: много времени занимает обмен приветствиями, беседы на отвлеченные темы. Наберитесь терпения и не торопите партнеров. Проявляйте уважение к восточным традициям.
4. Приготовьтесь к торгам
Торг для арабов – обыденность. Приготовьтесь к тому, что переговоры будут состоять из нескольких торговых раундов. Заранее продумайте стратегию и тактику поведения, определите ценность своего предложения. Перед заключением контракта убедитесь, что все условия сделки вам понятны.
5. Выражайтесь конкретно
Говорите по существу. Описывайте свое предложение простыми понятными словами. Не используйте в переговорах общие фразы, многозначные слова – чем больше конкретики, тем лучше. Изучите азы арабского языка. Это вызовет дополнительное доверие и позволит наладить контакт.
6. Избегайте конфронтации
Арабы не любят открытые конфликты – избегайте конфронтации. В спорной ситуации сохраняйте спокойствие и продолжайте общение вежливо, соблюдайте правила этикета. Так вы быстрее придете к компромиссу.
Надеюсь, советы вам пригодятся. Еще больше интересного о переговорах – на моем канале. Подпишитесь прямо сейчас.