Это инструмент, используемый в маркетинге для разработки и управления брендом. Он позволяет понять, какую выгоду получает клиент от взаимодействия с компанией.
Колесо бренда было придумано в 1990-х годах американским маркетологом Стивеном Бейкером (Stephen A. Baker). Он разработал концепцию как инструмент для анализа и улучшения брендовой стратегии компании.
Хотя колесо бренда было разработано более 30 лет назад, оно продолжает оставаться актуальным и полезным инструментом для компаний, которые хотят улучшить свой бренд и эффективно продвигать его на рынке.
Зачем используют колесо бренда?
✔Оно помогает компаниям лучше понимать свой бренд, ценности и уникальность.
✔Позволяет создавать единый и последовательный образ бренда во всех видах маркетинговых материалов и коммуникаций.
✔Помогает компании лучше понимать, как ее бренд воспринимается потребителями, и как его можно улучшить, чтобы привлекать больше клиентов и укреплять отношения с существующими.
✔Помогает выявить ключевые преимущества бренда и определить, как их можно использовать для привлечения клиентов.
✔Помогает определить слабые места бренда и принять меры для их устранения.
Обычно колесо бренда состоит из 5 сегментов:
1. Атрибуты — конкретное физическое описание бренда. Например, магазин косметики.
2. Выгоды — то, что потребитель получает от использования продукта или услуги. Это может быть экономия времени или денег, повышение комфорта, улучшение здоровья и т. д.
3. Эмоции — то, какую эмоциональную реакцию вызывает использование товаров или услуг. Например, это может быть чувство уверенности, радости, восторга, удовлетворения и т. д.
4. Личность — как бы выглядел бренд, если бы был человеком. Например, молодой человек, дерзкий и общительный.
5. Суть — основная идея, глубинный смысл и философия бренда, который объединяет все предыдущие элементы и отражает его ценности. Обычно выражается одним словом. Например, суть бренда Volvo — безопасность.
Все эти элементы должны быть взаимосвязаны и работать вместе для создания успешного бренда. Компания, которая может определить и поддерживать колесо бренда, будет иметь больший успех в привлечении и удержании клиентов.