Мечта руководителя - сконцентрироваться на своих основных задачах и не тратить управленческие ресурсы на непрофильную деятельность компании. Такую возможность дает аутсорсинг.
Что такое аутсорсинг?
Определение аутсорсинга в финансовой сфере можно найти в Стандарте Банка России, а простыми словами, аутсорсинг – передача выполнения непрофильных функций организации сторонней компании.
Аутсорсинговая компания - это зарегистрированные ИП или юридическое лицо, предоставляющие услуги высококвалифицированных специалистов для выполнения работ на постоянной основе.
Передача процессов в аутсорсинг осуществляется посредством заключения договора между заинтересованной стороной (заказчиком) и аутсорсером (организацией, специализирующейся на определенном виде услуг) о выполнении работ или оказании услуг, необходимых для эффективного поддержания производственных процессов заказчика.
Аутсорсинг финансовой сферы
В финансовой сфере вопрос привлечения сторонних специалистов особенно актуален из-за большого количества требований, выполнение которых самостоятельно, порой, просто невозможно.
Основные направления деятельности для передачи на аутсорсинг:
- IT-услуги, которые включают в себя резервное копирование, обработку и хранение данных, разработку и сопровождение программного обеспечения, техническое обслуживание программно-аппаратных средств
- Работа с дебиторской задолженностью: информационное обслуживание, работа с дебиторами, взыскание проблемной задолженности, организация системы документооборота при работе с дебиторами
- Бухгалтерский учет и отчетность, проведение аудита и предоставление рекомендаций по снижению налоговых рисков, расчет заработной платы
- Управление рисками: разработка и внедрение комплексной системы управления рисками, качественная и количественная оценка рисков компании, разработка ряда методов реагирования и профилактики, формирование списка контрольных процедур
Помимо этих многие организации передают на аутсорсинг маркетинг, разработку документов, хранение документов, сопровождение информационной безопасности, техническое обслуживание оборудования и т.д.
Преимущества аутсорсинга
Аутсорсинг позволяет сконцентрировать бизнес на ключевом направлении деятельности и обеспечить экономию ресурсов на операциях, являющихся вспомогательными.
Другие преимущества аутсорсинга:
- Оптимизация затрат
- Получение результата от бизнес-процессов без управления ими
- Возможность временного привлечения внешних специалистов, обладающих квалификацией и опытом работы в различных сферах
- Сокращение временных затрат для развития новых направлений бизнеса, выхода на рынок или расширения масштаба деятельности
- Повышение конкурентоспособности организации
Ограничения для НФО
Однако важно учитывать ограничения для некредитных финансовых организаций, которые накладывает действующее законодательством. Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ, организациям, осуществляющим операции с денежными средствами и иным имуществом, за некоторыми исключениями нельзя поручать проведение идентификации третьим лицам. Что касается бухгалтерского учета, переданного на аутсорсинг, в случаях, установленных федеральными законами, в некредитных финансовых организациях лицо, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета, должно соответствовать требованиям, установленным профильными законами и нормативными актами Банка России.
Немало требований содержат и Базовые стандарты. Например, при привлечении третьих лиц для осуществления операций по выдаче микрозаймов, такие лица не могут принимать решения по выдаче микрозайма и выдавать денежные средства по такому договору. В свою очередь, Базовый стандарт по управлению рисками микрофинансовых организаций прямо предусматривает, что часть функций риск-менеджера и (или) подразделения риск-менеджмента МФО (за исключением МФО, соответствующих критериям, установленным пунктом 2.2 Стандарта) могут быть переданы по договору сторонней организации.
Банк России рекомендует организациям, собирающимся воспользоваться услугами аутсорсинга, соблюсти ряд требований:
- Разработать комплексную политику, определяющую процесс передачи своей деятельности на аутсорсинг
- Разработать комплексную программу управления рисками, связанными с аутсорсингом
- Организовать свою деятельность таким образом, чтобы механизмы аутсорсинга не влияли на способность компании выполнять свои обязательства перед контрагентами и не препятствовали надзору со стороны контролирующих органов
- При выборе аутсорсинговой компании осуществить комплексную проверку ее деятельности на рынке аутсорсинга
- Регулировать взаимоотношения между компанией-заказчиком и аутсорсинговой компанией посредством договора, заключенного в письменной форме и содержащего все существенные условия
- Согласовать с аутсорсинговой компанией меры защиты конфиденциальной информации от ее раскрытия неуполномоченным на то лицам
В России 83% компаний и учреждений передают или планируют передать ряд функций на аутсорсинг. Это говорит о том, что аутсорсинг стал неотъемлемой частью управления бизнесом. Главное, при выборе аутсорсера, не забывать оценивать баланс преимуществ и рисков.