Провести в онлайне однодневный ивент — уже привычно. Понятно, какие технические приёмы и вовлекающие форматы применять, чтобы участникам понравилось.
Другое дело — многодневные события. У онлайн-форумов, лагерей и школ более широкие цели, сложная организация, а ещё — особый дух, который тоже нужно сохранить.
Мы сделали 5 подобных проектов для РЖД, Росатома, Фестиваля «Наука 0+» и федеральных проектов — и рассказываем, как перевести фестиваль из офлайна в онлайн и сохранить его атмосферу.
Исследовать, что составляет дух мероприятия
Молодёжный очный форум — это палаточный лагерь, песни у костра и соревнование между отрядами участников. На более глубинном уровне таких деталей может быть больше. Поэтому первый шаг к переносу фестиваля в онлайн — поговорить с организаторами и определить, ради чего участники приезжали на очное событие.
Адаптировать важные составляющие под онлайн
На обычном форуме или летней школе ты встаёшь утром и идёшь вместе с отрядом на зарядку. Потом прибираешься в палатке, чтобы успеть на горячую кашу и чай из котелков. Насыщенный мероприятиями день проходит незаметно, и вот уже вечер: все греются у костра, делятся впечатлениями и поют песни под гитару.
Так проходил и молодёжный форум iВолга. Когда мы переносили его в онлайн, постарались сохранить живую атмосферу. Для этого придумали отрядные зумы с зарядкой, совместным приготовлением завтраков и вечерними просмотрами кино, песнями под гитару и обсуждениями.
Что и как мы адаптировали:
- Вечерние посиделки у костра. Самая душевная часть дня — отрядные встречи перед сном. Вместо «живого» костра участники каждый вечер собирались в зуме, чтобы попеть песни под гитару и поделиться впечатлениями от прошедшего дня.
- Распорядок дня. Форум — это не только лекции, но и зарядка, приёмы пищи, чаепития. Поэтому участники утром подключались к зуму с тренером, чтобы подвигаться, потом — к трансляции с поваром, чтобы приготовить завтрак, и только после этого — на образовательную программу.
- Соревнования. Личные и командные зачёты мотивируют участвовать во всём. Ввели систему баллов и рейтинг — в зависимости от места награждали разными сертификатами.
- Общая айдентика. На очных фестивалях участникам выдают футболки, кружки и тетрадки с символикой мероприятия. Вместо этого придумали виртуальный магазин, в котором заработанные баллы можно обменять на мерч.
- Маскот. Символом фестиваля была птичка Иви. Использовали её как проводника: Иви объясняет каждую страницу платформы и сопровождает человека на всём пути пользователя.
Подобрать техническое решение для нелинейной программы
Обычно на фестивалях и в лагерях много активностей: мастер-классов, встреч со специальными гостями, концертов, творческих вечеров. Участники могут выбрать, что им по душе, и составить собственную программу. Поэтому в онлайне не подходит линейная трансляция, в которой одно мероприятие идёт за другим и все смотрят одно и то же.
Форум iВолга шёл пять дней, и организаторы готовили разные активности на всё время — с утра до вечера. Чтобы участники так же, как и в очном формате, могли адаптировать программу под себя, мы разработали дашборд. В начале форума они выбирали два трека активностей: мастер-классы и основную образовательную смену. Каждый день в дашборде появлялись мероприятия из выбранного трека. Сюда же в реальном времени выводились баллы в рейтинге, объявления и другие виджеты.
Четыре шага к переносу фестиваля, форума или молодёжного лагеря в онлайн
- Провести исследование, чтобы понять, как проходило мероприятие, кто на него приезжал, какие были важные традиции и события.
- Определить, из чего складывается атмосфера мероприятия — и придумать онлайн-альтернативы, не боясь самых смелых идей.
- Спроектировать опыт участников: какая у них программа, как они её проходят, что ещё делают, как с ними общаются организаторы. Всё это уложить в user journey map портала.
- Проработать дизайнерские и технические вопросы: как организуете синхронные трансляции, как будет работать рейтинг, что можно будет купить за баллы, как поможете пользователям сориентироваться на портале и т. д.
Вовлечь участников в любую программу и создать вау-эффект поможет геймификация. Расскажем на курсе, как правильно её разработать и внедрить.