Прошу помощи. За последние две недели Мегафон списали 888 рублей за доп услуги. Из них 400 рублей списано за непонятно кем подключенную услугу. Остальное - за "отсрочку платежа". Сим-карта оформлена на мужа, но пользуется им дочь 8 лет, покупалась карта для нее.
С операторами связалась, сказали что отсрочка платежа подключается если абонент при нулевом балансе пытается позвонить, его предупреждают, что сейчас подключится эта услуга, если он продолжит звонок. Типа с молчаливого согласия все было.
Про доп услугу, тоже не понятно каким боком она подключена. В истории сообщений у дочери я не нашла того, чтобы она ее подключала или подтверждала ее подключение.
В общем написала в Роспотребнадзор, жду ответ. Буду составлять претензию, с их помощью или нет.
Может кто-то подскажет что делать дальше?
Столько лет всей семьёй является абонентам Мегафон и вот пожалуйста, сказать что я разочарована, ничего не сказать. Наверное будем всей семьёй переходить на другого оператора.