Посадочный талон – главный документ, позволяющий пройти процедуру посадки на борт самолета. Его используют для идентификации пассажира. В случае утери посадочного талона необходимо незамедлительно обратится к работникам аэропорта для его восстановления. В противном случае, в пропуске на борт самолета будет отказано.
В статье мы рассмотрим, что ожидает авиапассажира, если он потерял посадочный талон перед перелетом или после него, инструкция по восстановлению документа, примеры получения услуги и ее стоимость в различных авиакомпаниях.
Что будет при потере посадочного талона на самолет
Посадочный талон – свидетельство того, что пассажир действительно оплатил билет и прошел регистрацию на рейс. В нем указывают персональные данные человека, сведения о рейсе, класс обслуживания, место в салоне и другую важную информацию. При отсутствии посадочного талона пройти посадку на самолет пассажир не сможет.
Если пропажа талона была обнаружена непосредственно перед вылетом, единственное, что может предложить авиакомпания пассажиру – полететь следующим рейсом. Однако билет ему придется оплачивать собственными средствами. В редких случаях вылет задерживают, позволяя пассажиру восстановить посадочный талон. Такая возможность предоставляется на усмотрение авиаперевозчика и только на регулярных рейсах. Если речь идет о стыковочном рейсе, задержка вылета исключена, так как она может привести к опозданию других пассажиров.
Как восстановить посадочный талон перед полетом
Потеря посадочного талона может вызвать у пассажира настоящую панику. Она грозит не только потерей времени, но и денег. В этом случае нужно успокоиться и незамедлительно обратиться к стойке регистрации. Сотрудник авиакомпании выдаст пассажиру дубликат посадочного талона. Для его получения достаточно предъявить только паспорт. Главное условие для восстановления документа – обратиться к сотруднику авиакомпании не позднее, чем за 15 минут до вылета.
Как получить посадочный талон после полета
Пассажирам, отправляющимся в командировку, важно сохранить посадочный талон и после перелета. Это позволит компенсировать через работодателя потраченные на билет деньги. Однако именно после прибытия в конечную точку маршрута пассажиры теряют талоны чаше всего. В этом случае потребуется обратиться к представителям авиакомпании для подачи заявления на восстановление документа.
В течение 30 дней с момента подачи заявления будет выдана справка, в которой будут указаны все данные о перелете. Этот документ служит официальным подтверждением того, что пассажир действительно пользовался услугами авиакомпании. Выдача такой справки осуществляется на платной основе. Чтобы избежать нежелательных трат, стоит позаботиться о сохранности посадочного талона.
Примеры восстановления посадочного талона в различных авиакомпаниях
Правила восстановления посадочного талона могут меняться, в зависимости от авиакомпании. Желательно ознакомиться с ними еще на этапе покупки билета.
Особенности восстановления посадочного талона в разных авиакомпаниях:
- Авиакомпания «ЮТэйр» допускает возможность получения дубликата, если пассажир потерял посадочный талон до вылета. После приземления можно обратиться в бухгалтерию компании за получением справки. Стоимость услуги составит 1000 рублей. Дополнительно взимается плата за курьерскую доставку.
- S7 предоставляет справку, подтверждающую факт присутствия пассажира на борту конкретного рейса за 600-800 рублей. Для ее получения необходимо обратиться в центральный офис компании с паспортом. Выдача документа осуществляется только после проведения соответствующей проверки.
- «Аэрофлот» позволяет пассажирам восстанавливать посадочный талон не только на стойке регистрации, но и через специальные терминалы. Такая услуга доступна тем, кто потерял талон до вылета. По факту совершения перелета справку можно получить в бухгалтерии главного офиса компании. Стоимость документа составит 700-1000 рублей.
- Авиакомпания «Россия» предъявляет стандартные требования для получения дубликата посадочного талона. Его выдача осуществляется при предъявлении паспорта. Справку о совершенном перелете можно получить в офисе, подав соответствующее заявление.
- «Победа» просит за выдачу справку о совершенном перелете 1000 рублей. Курьерская доставка оплачивается отдельно и зависит от места проживания пассажира. Официальные сроки выдачи документа – 30 дней, но в большинстве случаев документ выдают раньше. Дубликат посадочного талона перед вылетом пассажиры могут получить прямо в аэропорту.
Чтобы избавить себя от ненужных мероприятий по восстановлению посадочного билета, стоит хранить документы в надежном месте. Если перелет осуществляется по рабочим вопросам, не нужно выбрасывать посадочный талон и после прилета. Он может служить основание для получения компенсации за билет.