Тверьэнерго повышает качество дополнительных услуг для потребителей региона
Помимо своей основной деятельности в сфере транспорта и распределения электрической энергии на территории региона, филиал «Россети Центр» - «Тверьэнерго» предлагает дополнительные виды услуг, касающихся компетенции электросетевого предприятия.
Потребители могут получить в Тверьэнерго гарантированное качество и оперативные сроки выполнения таких сервисов, как строительство, обслуживание и ремонт систем наружного освещения, оперативно-техническое обслуживание и управление потребительскими электрическими сетями 0,4–110 кВ, услуги по замене наружного ввода, испытания и диагностики электрооборудования, согласованию проектной документации.
Тверьэнерго открыто для сотрудничества с органами местного самоуправления муниципалитетов для организации систем уличного освещения. С начала 2023 года тверским филиалом «Россети Центр» заключено 178 договоров на оказание этой услуги. При этом электросетевая компания стремится постоянно улучшать качество сервиса. Энергетики реализуют целый комплекс работ по данному направлению: замену ламп, обслуживание светильников, управление уличным освещением с соблюдением режимов и графиков горения. По отдельным заявкам Тверьэнерго может выполнить установку дополнительных светильников и строительство сетей наружного освещения. При выполнении работ специалисты филиала активно применяют самые современные технические новации. Обычные лампы заменяются на энергоэффективные. Внедряются автоматические системы управления освещением, позволяющие дистанционно обеспечивать требуемый режим и график горения.
Еще одна востребованная дополнительная услуга - оперативно-техническое обслуживание и управление потребительскими электрическими сетями 0,4–110 кВ. В 2023 году было заключено 128 договоров, в рамках которых энергетики выполняют оперативные переключения, локализуют повреждения, поддерживают в исправном состоянии энергообъекты клиентов.
Также часто потребители обращаются к специалистам тверского филиала «Россети Центр» за услугами по замене наружного ввода, испытанию и диагностике электрооборудования, выдаче дубликатов документов по технологическому присоединению, согласованию проектной документации и прочими. Всего с начала текущего года заключено 354 таких договора.
«Мы постоянно совершенствуем систему качества оказываемых услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально комфортным, - рассказывает заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» - «Тверьэнерго» Максим Шитиков. – Тверьэнерго обладает наилучшей производственной базой для выполнения этих работ. В распоряжении филиала имеется высококвалифицированный персонал, необходимый парк спецтехники, а также все необходимые допуски и лицензии, позволяющие выполнять работы любой степени сложности с предоставлением на них гарантий».
Ознакомиться подробнее с дополнительными услугами ПАО «Россети Центр» можно на официальном сайте во вкладке «Потребителям» (https://www.mrsk-1.ru/customers/services/additional).