Виртуальная АТС (ВАТС) – это «умная» телефонная связь через интернет, ставшая полноценной заменой физической офисной мини-АТС. ВАТС «Телфин.Офис» легко создает корпоративную телефонную сеть и обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами благодаря ключевым функциям:
1. Виртуальные номера. Подключение широкого пула номеров из 38 стран мира, номера в формате 8-800, бесплатные входящие звонки.
2. Сценарии, очереди звонков. С помощью сервиса можно настроить автоматическую маршрутизацию входящих звонков и организовать очередь их обработки. Доступны перевод, переадресация, перехват входящих вызовов, а также черный список для блокировки номеров.
3. Добавочные номера для персонала. Теперь каждый сотрудник компании может иметь свой персональный номер телефона. Это оптимизирует внутреннюю связь и упрощает работу.
4. Интеграции с бизнес-приложениями. Они объединят вашу клиентскую базу и телефонию Телфина. Имеется свыше 50 интеграций с CRM- и CMS-системами и сайтом компании (в том числе установка кнопок «Обратный звонок» и «Прямой звонок с сайта»).
5. Видеоконференции. Функция позволяет без регистрации проводить совещания и онлайн-конференции, обучение и работу в группах, голосования и опросы.
А также: Flash Call (доставка кодов авторизации с помощью автоматического дозвона), корпоративная мобильная связь, позволяющая использовать виртуальную АТС в смартфоне с обычной SIM-картой, и многое другое.
Подробнее о возможностях сервиса Телфин.Офис читайте здесь.
#бизнес #saas #телфин #телфинофис #коллцентр #сервисы #автоматизация
