Спасибо нашему с Вами государству, что оно предлагает помощь семьям с детьми. С недавних пор все имеющиеся пособия переросли в одно - Единое пособие в связи с рождением и воспитанием ребёнка. Всё просто, подаете заявление через сервис Госуслуг, МФЦ либо Социальный фонд России. Документы поступают в Социальный фонд по межведомственному взаимодействию и после оценки нуждаемости получаете либо выплату, либо отказ. Вроде бы всё просто, но.....
к сожалению, на практике могут возникнуть нелепые трудности, не прописанные в законе.
так, в июле текущего года молодая пара обратилась к нам за помощью в получении единого пособия. женщина находится в отпуске по уходу за ребёнком. муж оформил самозанятость и уплачивает налог на профессиональную деятельность.
женщина самостоятельно обратилась в один из мфц и, простояв с маленьким ребёнком очередь длительностью 2 часа, была ошеломлена сотрудником о необходимости принести все документы лично. о понятии межведомственного взаимодействия сотрудник никогда не слышал, список документов указан в текстовом документе у неё на компьютере.
- Никаких консультаций не даю, вам необходимо обратиться в другое окно, там вам всё разъяснят. либо подавайте заявление через портал госуслуг (которых у девушки не было).
Между прочим, в окошко за консультацией и получением пароля к Госуслугам необходимо отстоять ещё очередь, протяжённостью 37 человек.
Время подходило к обеду, ребёнку было пора спать...
После обеда женщина решила пройти в другое МФЦ для получения пароля к Госуслугам, надеясь на меньшую очередь. Однако в этом отделении МФЦ сотрудники сообщили, что ОСОБЫЙ сотрудник, который занимается выдачей паролей уволился, работать некому, ничем Вам помочь не можем.
Вернувшись в первое МФЦ, отстояв небольшую очередь часа полтора-два, девушка получила доступ к Госуслугам! Заявление подано, ждём ответа.
Спойлер: Это было только начало приключения при получении Единого пособия.