Этот сезон стал для меня первым опытом во многих начинаниях, самое неоднозначное из которых - испытание множества новых каналов покупки растений онлайн.
С одной стороны, открыла несколько новых замечательных магазинов - Плантмания, Екатерининские сады, Гиндача. Но обратная сторона медали - череда разочарований от других поставщиков ботаники. О своем негативном опыте с Гаршинкой я уже рассказывала. Были и другие огорчения. Одно из самых серьезных из них - опыт заказа растений через группу ВК Многолетние растения для сада
Конечно, ввязываясь в такую авантюру, как заказ саженцев в таких сомнительных местах, я понимала, что несу определенные риски. С другой стороны, в соцсетях продают растения хорошие заводчики, такие как например Марушин, имеющий огромную коллекцию хост. Поэтому вопрос недоверия соцсетям вообще наверное идейно уже устарел.
Поскольку помимо хвойных растений я очень люблю хосты, в этом году я ожидаю несколько посылок от разных заводчиков, которых нашла именно в соцсетях. И вот меня настиг результат взаимодействия с первым из них...
Привело меня в злосчастную группу "Многолетние растения..." наличие в ней хосты Рейнбоуз Энд, которую мне перед этим отказались прислать сначала Плантмания, потом Гаршинка. И вот наконец я нашла в излишках этой группы желанный сорт. Какая удача!
Вместе с этой хостой я заказала Седум Кристатум, который тоже давно искала, а также хосты Джипси Роуз и Риппл Эффект. Посылку отправили довольно быстро. Отправка почтой стоила 500 рублей.
Хосты прислали по сорту. Не сказать, что саженцы крупные и крепкие, но вполне жизнеспособные. К ним претензий нет. Растут нормально.
В чем же претензия? А вот в чем: найдите на картинке горшок р9 с седумом. Я вот его не нашла... Одно растение стоимостью 700 рублей просто не отправили.
Осознала я это только спустя неделю, поскольку этот эпизод застал меня в жуткой рабочей запаре. И все это время от поставщика никаких обращений не было. Обнаружив недостачу, я сначала решила, что просто его выронила. Но посмотрев на сайте почты параметры посылки, я поняла что коробка с хостами и горшочком земли не может весить 200 грамм.
Тогда я написала в группу. Там мне сообщили что да, седум не положили. Ну вот как-то так. Даже не извинились. Зато предложили посмотреть новинки в каталоге.
Я уловила идею хозяйки группы впарить мне под это дело что-нибудь еще, но решила побыть хорошим клиентом и не лезть на рожон. К тому же в каталоге нашла еще одно растение, за которым гонялась всю зиму и так и не смогла заполучить: молочай Бонфайр. Бог с ним, заказала еще три растения.
Очевидно, как это часто бывает, за вежливость и неконфликтность в общении меня приняли за дебила) Поэтому мне выставили счет с учетом оплаты еще 500 рублей за доставку, несмотря на очевидный косяк продавца, который профукал отправку!
Стиснув зубы, не стала спорить и оплатила, чтобы быстрее уже закончить это приятное взаимодействие. После отправки мне довыставили еще денежек за доставку)))
И вот сегодня я получила ту самую посылку. Стоимость заказа - хочу акценировать: ТРЕХ РАСТЕНИЙ - составила 2950 рублей.
Останки растений, обнаруженные мной в коробке представляю вашему вниманию:
Глядя на эту поломанную мелочь, мне становится не на шутку жалко денег, сил и вежливости, которые я потратила на общение с продавцом. Тот самый седум полностью разломан, молочай тоже переломан пополам.
Мало того, что жадность поставщику дороже репутации, так еще и упаковать хрупкие растения нормально он даже не пытался. Просто обернул газетой, стянул резинкой и покидал в коробку. Набить пустоты хотя бы теми же скомканными газетами видимо было слишком дорого и трудозатратно.
Огорчению моему нет предела. Мне всегда очень жалко растения, а тут еще и дико обидно, что на человеческое отношение к людям возвращается свинство и халатность.
Читателей у меня не много, но, друзья, если вы когда-нибудь наткнетесь на этого продавца - держитесь от него подальше!
Что же с растениями? Пока что посадила всех страдальцев в горшки, кусочки седума - тоже. Возможно он укоренится... Пожелаем несчастным сил и удачи выжить.