Можно ли запустить собственное дело, учась в институте, а потом еще и совмещать бизнес с основной работой? Мы расспросили об этом Дарью Голубеву, создательницу магазина десертов на Flowwow, и она однозначно ответила: «Конечно, можно»! А еще Дарья поделилась своей историей: читайте, ставьте ❤️ и вдохновляйтесь!
Про магазин
Моему магазину всего 6 месяцев, и за это время я успела отдать 71 заказ. Для меня это очень крутой результат, так как до открытия магазина я могла делать максимум 2 заказа в месяц. А рейтинг — вообще моя отдельная гордость: за все полгода работы я получила только одну единицу, и ту за непринятый заказ. Учитывая, что я работаю одна и совмещаю кондитерский бизнес с карьерой в сфере журналистики, это очень важное для меня достижение.
Как я решилась открыть свой магазин
До января 2023 года продажи были почти на нуле: десерты у меня заказывали в основном знакомые и друзья. Я понимала, что хочу большего, но не знала, в какую сторону двигаться. И вдруг мне в соцсетях случайно попалась реклама Flowwow об открытии магазина без вложений. Я, конечно, тут же заинтересовалась, захотела попробовать, хотя было безумно страшно: получится — не получится. Я рада, что все-таки рискнула, и сейчас даже подумываю сделать кондитерский бизнес своей основной профессией.
Про подготовку
В новую для себя сферу я нырнула как в омут с головой, решив, что буду разбираться по ситуации — это мой девиз по жизни. Никаких долгих размышлений, анализа, расчетов и подготовки не было. Мое образование никак не связано с бизнесом, поэтому многому я училась на ходу. Пришлось приобретать новые навыки для успешного ведения дела, развивать ответственность и умение слышать клиента.
Про первый заказ и провал
Первый заказ я получила спустя неделю, в воскресенье, в 7 утра. И успешно его проспала — тогда еще совсем не было опыта, многих
нюансов работы на маркетплейсе я не знала. Конечно, я очень расстроилась: первый заказ — и такая обидная ошибка, да и рейтинг сразу испорчен.
Рассказала об этом маме, и мы вместе думали, как исправить. Родители вообще мне очень помогают: всю жизнь поддерживают во всем, что бы я ни делала. Мама всегда рядом, когда нужна помощь: например, когда надо готовить всю ночь заказы.
Чем полезен статус «Супермагазин»
Статус «Супермагазин» я получила достаточно быстро. После провального первого заказа выстроила график, который не позволял бы мне пропускать заявки. Этот статус я потеряла только один раз, когда была в отпуске и из-за разницы во времени не успевала проверять актуальность, но по приезде домой я быстро его вернула.
Я очень дорожу своим «Супермагазином», так как именно он помогает мне завоевывать первоначальное доверие клиентов и демонстрировать высокий уровень моей работы.
Про страхи и ошибки
Конечно, ошибки в любом случае будут — мы же не роботы. Но важно учиться на своих неудачах и поглядывать на опыт коллег. Любой человек должен получить собственный опыт преодоления трудностей, поэтому я бы не стала стремиться совсем избегать ошибок.
Страх в начале пути — это страх неизвестности: мы не знаем, чего ожидать, что будет и чем закончится. В этот момент поможет только уверенность в своих силах и в своем продукте.
Как отстроиться от конкурентов
Честно говоря, я обращаю внимание не на конкурентов, а на клиентов: ставлю себя на их место и пытаюсь понять, какой бы сервис я хотела и что было бы важно для меня как для покупателя.
Еще я развиваю свои социальные сети, снимаю видео и рецепты, делаю все для клиентов, общаюсь с ними и охотно консультирую.
Про клиентов
Моя аудитория — это люди, которые стремятся порадовать родных и близких. Они всегда с трепетом относятся к выбору дизайна, начинки и упаковки, хотят, чтобы все было идеально. Кстати, часто заказывают бенто-торты: это один из самых ходовых десертов в моем ассортименте, который позволяет сделать авторский дизайн и с помощью милой или смешной надписи передать чувства, внимание и заботу.
Про поддержку Flowwow
У меня магазин только на Flowwow, и я безумно благодарна сервису за помощь в поиске клиентов и организации бизнеса, бесплатный старт, огромную поддержку со стороны как площадки, так и техподдержки. Скорее всего, если бы не Flowwow, я бы не рискнула начать профессионально заниматься кондитерскими изделиями, но сервис помог мне перестать бояться клиентов, а большое количество заказов позволило сильно развиться с точки зрения и бизнес-навыков, и кондитерского мастерства.
Развиваться, экспериментировать и осваивать новые для себя сферы проще с поддержкой надежного партнера. Регистрируйтесь на Flowwow и превращайте хобби в бизнес!