С завтрашнего дня, 15 июля 2023 года, вступают в силу новые положения закона об ОСАГО, которые позволяют урегулировать последствия аварии на дороге полностью в электронном виде. Автовладельцы смогут дистанционно взаимодействовать со страховщиками на всех этапах, вплоть до получения страховой выплаты.
Конечно, существует ряд ограничений. Во-первых, дистанционное урегулирование возможно только по европротоколу, когда ущерб нанесён только имуществу и в ДТП участвовало не более двух автомобилей, а больше никто и ничто не пострадало. Также необходимо наличие ОСАГО у обоих водителей. Оформить убытки в результате ДТП можно только через портал «Госуслуг» и мобильное приложение «Госуслуги Авто».
Заявление на «Госуслугах» можно подать по кнопке «Возмещение убытков при ДТП по ОСАГО», все доступные в личном кабинете данные о водителе и автомобиле будут внесены автоматически. К заявлению потребуется приложить скан-копии документов о ДТП. Затем с пользователем согласуют время и место для осмотра автомобиля со стороны страховщика, чтобы оценить сумму ущерба.
Ряд страховых компаний уже отчитались журналистам о готовности к дистанционному урегулированию аварий. Комментарии дали в пресс-службе СОГАЗ, «АльфаСтрахования», «Страхового Дома ВСК». Директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахования» Александр Харагезов пояснил:
Важно, что через «Госуслуги» можно будет заявить только страховые случаи, оформленные по европротоколу. При таком урегулировании передавать страховщику оригиналы документов не нужно, но необходимо будет представить автомобиль на осмотр. Сейчас урегулирование происходит напрямую через страховую компанию, с обязательным предоставлением оригиналов документов. Через «Госуслуги» урегулирование будет дистанционным.
К 1 января 2025 года сервис должен быть внедрён у всех страховых компаний.