До 2020 года Алексей работал в крупной сети постаматов. Во время пандемии его сократили, и он решил открыть первый пункт выдачи заказов Яндекс Маркета в Санкт-Петербурге. Затем по мере расширения бизнеса запускал новые точки в других районах и городах. Сейчас этих точек 58.
Как я открыл первый ПВЗ
Первое место для открытия пункта выдачи заказов я нашёл буквально за день — оно находилось в торговом центре «Старая деревня» рядом с одноимённой станцией метро. Раньше я жил в этом районе, поэтому был уверен, что точка станет популярной. Яндекс Маркет быстро согласовал площадку, и я заключил договор с арендодателем.
Для ремонта нанял бригаду профессиональных строителей: они посчитали смету, заказали материалы по брендбуку Маркета и приступили к работе. Ремонт начали 25 декабря, а 13 января уже закончили. Я контролировал весь процесс сам и сразу договорился с бригадой, что рассчитаюсь за работы только после окончания ремонта. Поэтому был спокоен, что все недочёты будут исправлены.
Для рекламы я напечатал листовки с баннерами, которые предоставлял Маркет. Раскладывал их в почтовые ящики и иногда раздавал прохожим на улице. Это очень помогло проинформировать людей — они запоминали, что рядом с их домом есть пункт выдачи, и охотнее заказывали товары.
Я хорошо понимал, что успех ПВЗ зависит от количества лояльных и постоянных посетителей. Тщательно следил за тем, чтобы в помещении было чисто и светло, а клиентов встречали дружелюбные администраторы.
Расширение сети ПВЗ и выход в другие регионы
На открытие второй и последующих точек решился не сразу.
Когда появилась уверенность, что бизнес рентабелен и спрос будет расти, запустил ещё несколько пунктов в Петербурге. А в 2021 году начал развивать ПВЗ и в других городах: Екатеринбурге, Сочи и Ростове-на-Дону. Я сам ездил в регионы, чтобы встретиться с собственниками помещений, следил за ремонтом и присутствовал на открытии.
В 2022 году я сосредоточился на открытии новых точек в Санкт-Петербурге и запустил ещё 23 пункта выдачи.
Продолжение читайте в материале.