После того, как я опубликовала статью о блокировке денег на телефоне со стороны МТС, мне стали писать люди, которые столкнулись с аналогичной ситуацией. Напомню, МТС ни с того, ни с сего поставил запрет на использование денег на счету мобильного телефона. Причем плата за мобильные услуги списывали, как и раньше, но перевести деньги оттуда уже никуда было нельзя. Подробнее об этом я писала в статье ниже.
С данной проблемой столкнулось очень много пользователей МТС, и некоторые не могли разблокировать свои деньги по несколько недель, а то и месяцев. Я нашла рабочий способ, который мне помог (о нем я тоже рассказала в статье выше). Некоторым моим подписчикам он тоже помог. Некоторым, к сожалению, нет. Хочу рассказать о двух случаях позитивного и негативного исхода – возможно это тоже кому-то поможет.
Молодой человек смог вернуть деньги
Но тоже не сразу...
Он сделал все, как я описала в предыдущей статье. Правда, еще задал 100 уточняющих вопросов, но не суть. В результате ответа не последовало. На следующий день он отправил обращение с другой почты и, о, чудо, МТС сразу же ответил!
Поэтому если вам не отвечают день-другой, попробуйте написать с другой почты. С какой почты отправлять? Это как повезет. Я отправляла с Мэйл, и все пришло. У молодого человека так не сработало. А вот на письмо с почты Яндекса ответили сразу.
Девушке счет так и не разблокировали
Т.к. у нее было слишком много переводов от разных лиц...
В моей ситуации был только один перевод с моей же карты. И доказать это было легко. Однако девушке присылали деньги клиенты. И суммы приходили с совершенно разных карт. МТС потребовал подробные выписки за два месяца. Причем не только о том, какие платежи поступали на мобильный счет, но и то, откуда они поступали. Т.е. девушке бы пришлось просить каждого клиента предоставить выписку со своего банка, что практически не выполнимо.
К сожалению, ей так и не удалось вернуть деньги. Она писала в администрацию президента, Роспотребнадзор, прокуратуру и другие инстанции. В том числе подавала коллективные жалобы. Но приходили лишь отписки.
Кстати, знаю случаи, когда у людей требуют выписки чуть ли не за полгода.
Друзья, всегда рада новым подписчикам и лайкам! А если вам понравилась статья, вы всегда можете поддержать канал =) https://yoomoney.ru/to/4100116723526835
Спасибо!!