Абонентом МТС я стал давным давно, когда компания Сименс ещё выпускала телефоны, а тариф в самой МТС назывался "джинс". И несмотря на то, что назвать этого опсоса идеальным было бы неправдой меня он соотношением качество услуг-их стоимость устраивал. И вот как то так обзавёлся я целым букетом симок от него , зарегистрированных на мой паспорт. А тут начали приходить оповещения с требования подтвердить свои данные. Ну не вопрос. Времена нынче неспокойные, а я гражданин законопослушный. Тем более что и регистрация на госуслугах есть. Захожу, подтверждаю что я это я , но с одним номером проблема. Не получается его у МТС подтвердить. Ну не доверяет МТС госуслугам. Причём вот касательно одного номера. Остальным доверяет , а этот подозрительный какой-то. Ну хрен на вас, мы люди не гордые, захожу в приложение на телефоне, привязываю все номера на него, напротив каждого теперь высвечивается мои ФИО и начальные и конечные цифры паспорта. Сплю спокойно.
Снова приходит требование идентификации. Отправляю скан паспорта через приложение . Через пару дней прилетает требование подтвердить личность.
Звоню в поддержку , а там сюрпрайз-сюрпрайз, прааативный робот и никакой возможности поговорить с человеком. Пишу в чат. Отзывается оператор. Объясняю проблему без красивостей , короткими фразами, чтобы вкурила не напрягаясь. Радостно кидает ссылки про идентификацию через госуслуги и приложение. Да чтоб тебе так премию платили! Я же написал что проблема в том, что через них не проходит фокус! Дальше бла-бла-бла, повтор для слабослышащих и в памяти всплывает старинное эссе от модератора одного забытого нынче форума, с ником который искин бздыня не пропустит , назовём её Дэфой. В этой трогательной истории описывались подробности параллельного общения в аське с юзверем пытавшимся побороть баги форума и одновременного замута вирткекса с другим юзверем. И результат отправки сообщения не тому абоненту. Тогда это было даже слегка смешно.
Я разумеется не думаю что оператор занималась фривольностями в рабочее время. Там ведь надо многабукв писать и желательно осмысленно, а с этим у поколения ЕГЭ беда. Но факт что она разрывалась между несколькими занудами вроде меня сомнений не вызывает. На всякий случай закидываю скан через приложение снова. Получаю ответ о невозможности идентификации. Такое ощущение что ИИ используемый МТС дали одному из их манагеров на сдачу в ближайшей шаурмячной. Кидаю результат в чат оператору. Через полчаса общения(!) её посещает гениальная мысль - попробовать зайти в личный кабинет МТС в браузере и скинуть скан туда. Захожу, кидаю - ну нихрена себе, принято в обработку! Через полчаса уведомление - подтвердить данные не удалось. Без указания причин. Ну там фотография некачественная или ещё что-то. Не удалось и всё.
Захожу в личный кабинет с твёрдым намерением накатать обличающий и возмущённый текст - упс... а некому катать. Нет другой формы связи кроме дебильного чата с замученной девочкой и ту надо ждать неопределённое время. Нормально устроились.
Можно выбрать последний вариант и сходить в их офис продаж. Но там будет очередь, сонный и тормознутый мальчик у которого наверняка ничерта не выйдет, поскольку тут явный системный глюк и вообще а какого чёрта, если есть два онлайн варианта? Это публичная оферта или так - про погоду на Марсе?
Решил что придёт ещё одно сообщение переключу этот номер на другого опсоса. Сейчас вот посижу просмотрю варианты.
