Государственный Эрмитаж запустил интеллектуального голосового помощника для посетителей, сообщили в пресс-службе музея.
Сервис может подсказать, как купить билет, какие есть льготы, как найти вход в музей, попасть на экскурсию и многое другое. Задать свой вопрос можно в любое время 24/7. Если помощник не знает ответа, звонок будет переведён на сотрудника, который поможет решить вопрос.
На данный момент голосовой помощник работает только на русском языке в деморежиме и доступен по номеру +7(812)679-71-35.
Для запуска нового сервиса специалисты изучили запросы посетителей за три месяца, обработали более 25 тысяч звонков, выбрали самые важные и часто задаваемые вопросы. В дальнейшем голосовой помощник планируют улучшить.