Для возврата товара наличие чека не обязательно, так как информация о покупках сохраняется в Вашем Личном кабинете.
Возврат товара надлежащего качества
Условия возврата
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде
Причины возврата
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Срок возврата
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара
Как вернуть товар
- В пункты выдачи/возврата Wildberries
Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата - Курьером Wildberries
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером
Курьером можно вернуть не более 10 позиций в день. Количество товаров для возврата в пункты выдачи не ограничено
Возврат товара ненадлежащего качества
Причина возврата
Производственный недостаток (брак) товара
Срок возврата
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.