Причиной стал технический сбой на сайте ЦУМа.
Согласно материалам дела, волгоградец Станислав Анохин купил через мобильное приложение на сайте ЦУМа брендовую одежду: 19 предметов. Джинсы, свитера и пиджаки обошлись покупателю в 19 - 129 тыс рублей.
После того, как администрация магазина осознала ошибку, покупатель из Волгограда получил уведомление о невозможности доставки, а деньги были возвращены.
В суде представитель ОАО "Торговый дом ЦУМ" сослался на "технический сбой". Три инстанции встали на сторону магазина, однако Верховный суд РФ отменил эти решения.
📍”Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", - говорится в определении ВС.
А мог бы не пойти в суд… Вы бы стали судиться?)
