Все социально значимые госуслуги жители Ленобласти могут получать сегодня в электронном виде

47‑й регион поддерживает около 90 видов госуслуг, относящихся к социальной сфере. А если прибавить сюда и другие, доступные всем на портале «Госуслуги», их наберется больше трех сотен. На сегодня там зарегистрированы и имеют учетную запись 1,7 млн жителей региона (в прошлом году таковых стало больше на 5 %), по сути, все его взрослое население. Что тоже свидетельствует о цифровой зрелости, считает Андрей Сытник, председатель профильного комитета Ленобласти.

Если учесть, что 47‑й регион, как и большинство других в стране, начал активно погружаться в цифровое пространство всего несколько лет назад, это неплохой результат. Значит, и власть развивает IT-сектор, и электронные госуслуги становятся все более востребованными. Прежде всего — по части медицины и образования. А пандемия и последующие затем события, как видно, ускорили развитие цифровых платформ для взаимодействия населения, власти и бизнеса.

Как результат — область вошла в «зеленую зону» цифровой трансформации нашей страны, оказавшись в одном ряду с регионами, где такая деятельность устойчива и очень активна. Показательна в этом смысле сфера здравоохранения. Все больницы и поликлиники в регионе используют ныне медицинские цифровые системы. И взаимодействуют с единой государственной информационной системой (ГИС) такого рода, обмениваясь данными и небумажными медицинскими документами.

При этом больше 90 % населения региона записываются на прием к врачу дистанционно — даже те, кто живет в отдаленных уголках области, говорят чиновники. А по числу зарегистрированных структурированных электронных медицинских документов 47‑й регион тоже занимает первое место в России…

С прошлого года в регионе действует также сервис, благодаря которому родители могут бесплатно пристроить свое чадо на экскурсию и отправить по туристическому маршруту. К слову, оказавшись на любой экотропе (а в Ленобласти их уже больше сорока), пользователь не утратит доступ к Интернету, уверяют специалисты.

Рассказывая об этой работе, Ярослав Пирогов, врио директора регионального ГКУ «Оператор электронного правительства», коснулся ее перспектив. Так, учителя получат возможность проводить уроки по необходимости в режиме видео-конференц-связи и общаться в чате с родителями учеников. А те смогут подавать электронные заявки на компенсацию летнего отдыха детей, записывать их тем же путем в спортивные секции и выбирать для них меню в школе на свое усмотрение.

Двигаться в этом направлении помогает работа по формированию межотраслевых цифровых платформ. Речь идет о первой в регионе межведомственной платформе в сфере образования, туризма, физкультуры и спорта. В нее интегрировано уже несколько информационных систем, и к платформе подключились более 1,2 тыс. организаций региона.

Педагоги и родители получают благодаря этому ресурсу новые цифровые сервисы. При этом все школы в регионе планируется подключить к единой системе видеонаблюдения «Безопасный город», обеспечить их информационную безопасность и перевести учебные заведения на отечественный софт.

Почти десять лет назад в Ленобласти начала формироваться экосистема безопасности жителей. Два основных ее звена, «Систему 112» и аппаратно-программный комплекс (АПК) «Безопасный город», представил журналистам Алексей Петров, начальник ГКУ «Региональный мониторинговый центр».

На должный уровень она вышла в 2017‑м, и с той поры «Система 112» обработала более 6 млн вызовов. В настоящее время туда поступает около 1,3 тыс. обращений в год (свыше 3,5 тыс. ежесуточно), и на многие из них оперативные службы области реагируют совместно: медики, полицейские, работники МЧС и т. д.

При этом расширяется сеть видео­наблюдения, один из компонентов АПК «Безопасный город», добавил Петров. Число подключенных к ней видеокамер выросло в прошлом году вдвое. Эта работа, равно как продвижение ГИС и устранение цифрового неравенства, конечно, требует серьезных вложений.

На развитие инфраструктуры в IT-сфере и в целом цифровизации, по словам Андрея Сытника, область направляет более 3 млрд руб. в год. Это прямые вложения (преимущественно средства из регионального бюджета), а в совокупности регион тратит на подобные цели ежегодно около 8 млрд рублей.