С таким запросом обратился владелец сети детских спортивных клубов Николай. Бизнес ведут давно, уже почти десять лет, а денег на дивиденды забирают по крохам.
Вроде, как и отчетность ведут по клубам, но общей картины – нет.
Мы встретились офлайн, так как находились не только в одном городе, но и в одном районе. Я собрала все необходимые данные для составления финансовой модели по всему бизнесу в целом. В ходе нашей встречи, выяснились также некоторые моменты, на которые раньше не обращали внимание, например, что за год потрачено на рекламу 2 млн. рублей, а эффективность этих вложений не отслеживали, не было времени или просто забыли. Увидев в модели такую статью расходов, Николай тут же принял меры и назначил ответственных за мониторинг.
Дальше я ушла формировать модель, несколько раз связывалась на предмет уточнения некоторых деталей. Следующая встреча была уже по представлению финансовой модели.
В результате этой работы мы увидели, что:
1. один из клубов за год принес 2,5 млн. убытка, существовал за счет деятельности других клубов;
2. дивиденды распределялись между собственниками по остатку денег на конец месяца, не учитывали, что часть этих денег может быть авансами по будущим работам;
3. выручка признавалась по оплате абонементов;
4. не велась работа с клиентами на предмет воронки продаж;
5. цены держали уже несколько лет, боялись, что клиенты разбегутся, хотя модель показала, что увеличение цен всего на 10% приведет к значительному увеличению прибыли.
При разговоре о бизнесе было затронуто много вопросов, я, как человек со стороны, увидела то, что собственники годами не замечали. Мы говорили о новом подходе к набору персонала и отслеживанию его эффективности. Повышению рентабельности за счет сдачи в аренду свободных залов, когда в них не проводятся занятия. Внедрению детского лагеря на период каникул.
Это была полноценная консультация по ведению бизнеса в целом.
Далее - моя работа была закончена, и решения были за владельцем.
Спустя какое-то время я узнавала - как у них дела, оказалось, что убыточный клуб закрыли, цены немого подняли, но оттока не произошло, наняли директора по продажам для полноценной маркетинговой политики.
Меня вы можете найти: