В Подмосковье назвали топ каналов по взаимодействию с бизнесом

РИАМО - 25 июл. В целях поддержки бизнеса в Подмосковье более полугода работает единая система отработки обращений предпринимателей ЦУР «Бизнес», аккумулирующая восемь каналов связи. О том, какие каналы связи выбирают предприниматели Подмосковья, рассказала заместитель председателя правительства — министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева, сообщает пресс-служба Мининвеста Подмосковья.

«За время работы системы ЦУР «Бизнес» предприниматели региона направили ее специалистам более 5600 вопросов. Наиболее популярным способом обращений стал звонок на горячую линию поддержки бизнеса 0150 — сюда поступило почти 70% всех обращений. Затем вопросы, поступающие через уполномоченного по правам предпринимателей и инвестиционный портал Московской области», — сказала Екатерина Зиновьева.

Зампред напомнила, что сообщить о сложностях при ведении бизнеса предприниматели могут онлайн, заполнив форму на подмосковном инвестпортале. Все запросы заносятся в единую систему, где за каждым профильным ведомством и администрацией округа закреплены ответственные лица и модератор, которые контролируют сроки и качество отработки обращений.

Обращения предпринимателей делятся на три типа: консультации, задачи и проблемы. Наиболее часто вопросы, полученные от бизнеса, решаются онлайн с помощью консультации в течение 1-2 рабочих дней. Проблемные вопросы, требующие подключения профильных специалистов или нескольких ведомств, направляются в Штаб по защите бизнеса.

Новый алгоритм отработки обращений бизнеса запущен в Подмосковье в рамках регионального инвестиционного стандарта. Теперь эта практика тиражируется в 11 регионах страны.

ЦУР «Бизнес» собирает обращения через 8 основных каналов связи: горячая линия 0150, инвестиционный портал, приемная правительства Московской области, встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес , почта губернатора, соцсети, Уполномоченный по защите прав предпринимателей.

Ранее губернатор региона Андрей Воробьев отметил, что власти Подмосковья готовы поддерживать предпринимателей, которые решили заниматься бизнесом на территории области. Они могут получить земельные участки бесплатно или со значительными скидками, компенсации на развитие инфраструктуры.