Тульская область стала одним из лидеров среди регионов России по повышению доступности медицинской помощи в первичном звене, сообщили в региональном минздраве.
Речь идет о проекте "Организация записи на прием к врачу". В его реализации лидерами стали пять российских регионов – Липецкая, Тульская и Тюменская области, Башкортостан и ЯНАО. В рамках данной программы эти субъекты повысили показатели уровня доступности первичной медико-санитарной помощи населению.
Так, в Тульском регионе на прием к врачу жителей записывали специалисты поликлиник. Сейчас для этого создали единый контактный центр, сотрудники которого записывают жителей на прием к врачу и отвечают на вопросы. Такое перераспределение обязанностей позволило освободить время медицинских работников для других задач.
Кроме того, на звонки может ответить голосовой помощник. В тульском минздраве уточнили, что он принимает более десяти тысяч звонков в смену. Благодаря этим сервисам, в регионе увеличилось число слотов для