Почему на Авито пользователи активно добавляют товары в список избранных, но при этом не совершают покупок и не получают звонков от потенциальных продавцов? Этот вопрос волнует многих интернет-пользователей, которые сталкиваются с такой ситуацией.
Разберем причины и способы их устранить!
1. Нет достаточной информации
Одной из основных причин, почему люди добавляют товары в избранное, но не покупают их, является недостаточное количество предоставленной информации. Потенциальным покупателям необходимо иметь полные и подробные описания товара, ясные фотографии и информацию о его состоянии. Если эти данные отсутствуют или представлены недостаточно понятно, пользователи пытаются сохранить интересующий их товар, чтобы вернуться к нему позже и изучить его более детально.
Что делать? Предоставить больше информации: пишем не просто размер, а делаем замеры. Как вам эта вещь по размеру: стала больше или меньше. Описываем ткань и ее преимущества. Подробнее, о том, как сделать описание товара, я пишу здесь.
2. Не устраивает цена
Другой причиной может быть слишком высокая цена товара. Возможно, потенциальные покупатели не готовы потратить столько денег на данный товар, но все же хотели бы сохранить его в избранном для контроля цены или сравнения с другими предложениями.
Я тоже иногда складываю все в избранное, а затем сравниваю все предложения, рассматривая все подробнее.
Что делать? Во-первых, не скидывать цену. Во-вторых, повысить ценность вашей вещи. Привлекаем внимание подарочком, либо возможностью поторговаться, либо скидкой при покупке двух вещей. Иногда помогает описать ту сумму, по которой вы купили товар. Ну а если вы пару раз надевали вещь, то можно смело поставить цену повыше.
3. Отсутствие средств на покупку.
No money - no honey. Когда товар добавляется в избранное, но не покупается, это может говорить о том, что у потенциальных покупателей отсутствуют финансовые средства на данный момент. А купить-то хочется! Они могут сохранять товар в надежде на будущую покупку, как только обстоятельства изменятся.
Что делать? Ничего. Здесь мы не властны.
4. Неполадки на сайте.
Технические проблемы или неполадки на сайте могут привести к тому, что пользователи добавляют товары в избранное, но не могут выполнить покупку. Это может быть связано с отсутствием возможности оформления заказа, проблемами со страницей оплаты или другими техническими ограничениями.
Что делать? Ничего. Здесь мы не властны.
5. Импульсивные добавления.
Иногда люди добавляют товары в избранное без какой-либо реальной намеренности купить их в будущем. Это может быть вызвано просто любопытством, желанием сохранить вариант для дальнейшего рассмотрения или просто потому, что им нравится картинка или описание товара.
Что делать? Частенько вижу, как некоторые продавцы заманивают покупателей тем, что это распродажа: цена от производителя или распродажа в связи с закрытием магазина. Ммм... или я вот скоро уеду и вам не видать этой вещи! Импульсивные люди могут, как и добавлять вещи в избранное, так и покупать на том же настроении. Но вот вопрос в том, что смогут ли они дойти до пункта выдачи и забрать вещь.
Все же со стороны своего опыта я рекомендую иметь дело с адекватными продавцами и покупателями. Иначе могут быть много проблем.
6. Покупка у других продавцов.
Некоторые пользователи могут добавить товар в избранное, но затем решить приобрести его в другом месте. Это может быть связано с более низкой ценой, лучшими условиями покупки или доверием к другому продавцу. В таких случаях товар остается в избранном без покупки еще долгое время.
Что делать? Не жалеть. Если у вас много добавлений в избранное какого-либо товара, это дает сразу два плюса. Во-первых, ваш товар скоро купят. На моей памяти был один товар, который часто добавляли в избранное, но купили через год, когда пришел сезон, чтобы его носить. Остальные все раскупали, как горячие пирожки.
Во-вторых, пока его добавляют, остальные ваши объявления активно смотрят. Так работает алгоритм. Чем дольше оно у вас висит, тем больше вы привлекаете людей. Об объявлениях-приманках я подробнее рассказываю в этой статье.
7. Для вдохновения.
Многие пользователи Авито могут использовать список избранных как плейлист или своеобразную визуальную память, чтобы запомнить интересующие их товары или идеи для будущей покупки. Это может быть полезным в плане исследования рынка, сравнения цен или просто для вдохновения. Однако, в этом случае также не гарантируется совершение непосредственной покупки.
Что делать? Необходимо понять, что добавление товара в избранное на Авито не является обязательным шагом перед покупкой. Многие пользователи используют эту функцию для того, чтобы отложить интересующие их товары и вернуться к ним позже.
Однако, отложенные товары не всегда попадают в активный список покупок, поскольку у пользователя могут измениться интересы, возникнуть новые предпочтения или просто увлечься другими вещами. Таким образом, добавление в избранное не всегда означает конкретный намеренный покупательский интерес.
В заключение, множество факторов может влиять на решение пользователей добавлять товары в избранное, но не покупать их. Отсутствие информации, высокая цена, недоступность средств, технические проблемы или просто неопределенность в покупке могут стать причинами такого поведения.
Подписывайтесь на мой канал, там будет много интересного. Делитесь своими историями продаж на Авито.