Найти тему

Топ-3 способа ответить на негативный отзыв, если у тебя есть волшебная палочка

Оглавление

Жить стало лучше, жить стало веселей.

Ну а что, у нас сейчас каждый третий - бизнесмен: кто на Ozon торгует, кто на WB, кто-то вон на Авито.

Кто-то кафе открывает.

И что в этом плохого? Дорогу малому бизнесу и предпринимательству!

А я только за!

Только я ещё и за культуру общения.

Между клиентом и бизнесменом.

Между человеком и человеком.

Волшебно ведь?
Волшебно ведь?

Есть в Москве одно волшебное кафе: атмосферное, со вкусом оформленное. Для фанатов вселенной Гарри Поттера.

Я и не фанат вовсе: смотрела всего 2 фильма из (сколько их там?), на одном из которых в кинотеатре уснула - либо скукотища знатная, либо я в командировке от работы сильно устала.

Но в кафе этом пару раз бывала.

И вот как-то Яндекс начал меня усиленно просить оценить это место, которое я, по его сведениям, посещала.

Сведения у него, конечно, правильные, это-то и напрягает. Мы все под колпаком (как под распределительной Шляпой - зачем я это знаю?!), цифровые технологии за нами постоянно следят.

Оценивать я не захотела, особых претензий или восхищения у меня не было, но чужие отзывы почитать зашла.

В целом, все отзывы более-менее обоснованные и отражают реальную картину.

Но на некоторые отрицательные отзывы владельцем заведения были даны довольно экстравагантные ответы.

Судите сами, выбрала самые горячие 🔥

3 место: не подставляй вторую щёку - атакуй в ответ!

Критика должна быть по существу, согласна. Но «сам дурак» в ответ - непрофессионально
Критика должна быть по существу, согласна. Но «сам дурак» в ответ - непрофессионально

2 место: отвечай как политик - много умных слов, но никакой конкретики

Отзыв по существу и с аргументами
Отзыв по существу и с аргументами

Ответ не по существу и без аргументов
Ответ не по существу и без аргументов

1 место: если совсем нечего ответить - применяй магию, лучше всего чёрную

Всё понятно?
Всё понятно?

Сэкономлю ваше время, я уже успела глянуть значение этой белиберды этого заклинания:

Значение заклинания в ответе владельца заведения на отзыв
Значение заклинания в ответе владельца заведения на отзыв

Ещё раз акцентирую внимание: ответы пишет владелец заведения, он же управляющий, это не нанятый сотрудник, которому до бизнеса дела нет.

Не знаю, смеяться тут или грустить. На мой взгляд, совсем не остроумно.

Ваши мнения - в комментарии ⬇️⬇️⬇️