Крупные продуктовые ритейлеры, такие как X5 Group, ищут способы автоматизировать продажу алкоголя и табака на кассах самообслуживания (КСО) с помощью биометрических данных покупателей, пишет "Коммерсантъ". Это позволит не требовать предъявления паспорта для подтверждения возраста, что ускорит и упростит процесс покупки.
Крупные продуктовые ритейлеры, такие как X5 Group, ищут способы автоматизировать продажу алкоголя и табака на кассах самообслуживания (КСО) с помощью биометрических данных покупателей, пишет «Коммерсантъ». Это позволит не требовать предъявления паспорта для подтверждения возраста, что ускорит и упростит процесс покупки.
X5 Group, управляющая сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», направила в Минцифры РФ запрос для разъяснения использования биометрических данных при продаже алкоголя и табака на КСО. Компания хочет использовать данные из единой биометрической системы (ЕБС), которая вступила в силу с 1 июня 2023 года.
По словам представителя X5 Group, такая возможность позволит разгрузить сотрудников, которые подходят к кассам самообслуживания для проверки возраста покупателей. В X5 Group также рассчитывают, что этот способ подтверждения возраста будет востребованным и у клиентов.
При этом в АО «Центр биометрических технологий», операторе ЕБС, сообщили, что законодательство позволяет использовать биометрию как способ подтверждения возраста покупателя. Это приравнивается к предъявлению паспорта. Однако, по данным опроса ВЦИОМа, у россиян сохраняется недоверие к сбору биометрии. Отрицательно к сдаче биометрии относятся 32%, положительно — 27% респондентов. Согласно опросу SuperJob, 81% не готовы расплачиваться в магазинах по системе биометрической оплаты.
В данном контексте Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров отмечает, что крупные ритейлеры наращивают числ касс самообслуживания. В «Пятерочке» на них приходится около 40% трафика средней точки, в «Магните» КСО пользуются в среднем около 65% покупателей в магазинах больших форматов и 25−30% в магазинах «у дома». Поэтому продажа алкоголя и табака по биометрии может стать дополнительным стимулом для использования КСО.
В целом данная заинтересованность компании X5 Group, управляющей сетями продуктовых магазинов, в применении биометрических данных при продаже алкоголя и табака на кассах самообслуживания связана с желанием ускорить процесс покупки, уменьшить очереди и избавить клиентов от необходимости носить с собой документы. Кроме того, компания рассчитывает, что такой инновационный способ подтверждения возраста покупателя будет востребованным среди покупателей.
В перспективе внедрение биометрических данных на кассах самообслуживания может повлиять на процесс продажи алкоголя и табака в России в 2023 году в положительном направлении, если будут соблюдены условия законности, безопасности и согласия покупателей. Для этого необходимо изменить законодательство, которое сейчас запрещает продажу алкоголя и табака без проверки документов, а также обеспечить защиту персональных данных и прав потребителей. В перспективе, биометрическая авторизация может стать удобным и распространенным способом оплаты товаров, но также может повысить риски кражи и злоупотребления