У меня есть в загашнике такая история с Вайлдберриз. В апреле месяце забираю заказ, оплачиваю, уезжаю и буквально через полчаса приходит мне вот такое уведомление.
В смысле? За что? Я же забрала заказ полностью. Захожу дальше в личный кабинет или как это правильно называется, а там одни возвраты..
Не буду кидать все скрины, но в общей сложности заказ был на 11 000 р. Которые, кстати, вернулись мне в приложении. И вот сижу я, с полным багажником товара, деньгами и чувствую, что кто-то влетел на бабки и это не я. Пункту выдачи просто повезло, что далеко я не уехала. Возвращаюсь я обратно, объясняю ситуацию и мне говорят "вам придется вернуть товар". Ага, щас же. Я за ним ехала 5 часов через границу, фигушки, не отдам. В общем, договорились мы, что сотрудница соглашается на штраф (то есть, признает что этого товара нет и она должна за него деньги, ну если я правильно поняла), а я возвращаю ей деньги, которые мне вернул ВБ на карту за вычетом 200 р, что с меня стянули за возврат. Пруф ниже.
Но судьба решила, что история должна повториться и вновь подкинула мне денег. В июне месяце я снова забираю очередной заказ, в котором есть инструменты стоимость в чуть больше 4500 р. Весь заказ забрала, товары пропали, а инструменты висят. Я снова возвращаюсь на пункт выдачи, показываю им, мол, висит товар, а я ведь его забрала и заплатила, что делать? Мне отвечают, что это глюк, идите, девушка, с богом, все будет нормально. Хозяин барин, я уехала и на следующий день мне приходит возврат. ОПЯТЬ.
А я, напоминаю, живу в 5 часах езды и одной границы на пути и ради их денег тратить свои не хочу вообще. В следующую запланированную поездку приехала со словами "я опять хочу вернуть вам ваши деньги")). Девочки очень обрадовались, сказали что по камерам видно, что заказ я забрала, а им штраф прилетел и он для них немаленький. Снова скинула им деньги на карту, чтоб они его оплатили, оставила свой номер, на всякий случай. Пруф ниже.
И да, некоторые знакомые тоже сказали что я дура и надо было себе оставить. Скажу честно - эти ~15 000 р на данный момент жизни очень сильно меня бы выручили, финансовая ситуация примерно в жопе, но я так не могу. Меня тоже обманывали и за это я расплачивалась своими деньгами и знаю каково это. У людей есть семьи, дети, свои проблемы и прилететь на такую сумму весьма ощутимо. Ягодки, хватит меня искушать))