За время своей практики дизайнером я общалась с большим количеством людей, прочувствовала их отношение к моей услуге. И решила составить список сложных заказчиков, чтобы предостеречь себя и коллег, а заодно научиться отфильтровывать потенциально опасных клиентов)
Надеюсь, вы, читающие этот текст, ни к какому из них не относитесь))
- Вечный знаток – клиент, который уверен, что знает о дизайне интерьера лучше самого дизайнера. Он читал книги, смотрел несколько эпизодов телешоу о ремонте, и теперь считает себя экспертом. Он присылает ссылки на видео и статьи из интернета своему дизайнеру, чтобы подкачать его знания, подсказывает какие аксессуары добавить на визуализацию и т.п. От его советов просто невозможно отступить. К сожалению, рано или поздно, у профессионала пропадает всякое вдохновение творить для такого заказчика, и он вынужден дорабатывать проект из-за обязанностей в договоре.
- Недоверчивый сомниватель. Этот тип людей никогда не доверяет дизайнеру. Он считает, что все представители профессии только и ищут способ, как развести его на деньги. Он старательно проверяет каждую идею, материал, предмет интерьера. Затем выискивает эти позиции в интернете и пересчитывает предложения по ним от проверенных поставщиков, которых рекомендовал ему дизайнер.
- Перетягиватель семейного одеяла. Обычно случается целая семья перетягивателей ) Это люди – члены одной семьи, где заранее не случилось согласия об интерьерных решениях, цветах, стиле в их общем доме. На любое предложение дизайнера они начинают бурное обсуждение, тянут время с принятием решения. В этом случае специалист вынужден выступать параллельно в роли психолога, выслушивая каждую позицию отдельно, находя компромиссы, а хуже всего, "дружить" против одной из сторон.
- Нелогичный экономист. Этот тип людей считает, что любой товар можно купить дешевле, готовы сотрудничать со случайным поставщиком, который предложит цену ниже. Такие клиенты, конечно, отказываются от авторского сопровождения проекта, но при этом, готовы привлекать дизайнера для бесплатных консультаций. А потом вдруг, совершают весьма нелогичную покупку, например, покупают дорогую ванну, которая совсем не вписывается в изначальную стилевую концепцию.
Думаю, вам понятно, что любой из этих типов клиентов не видит в дизайнере специалиста, профессионала своего дела. Как вы думаете, насколько удачное и удовлетворительное сотрудничество возможно в такой ситуации?
К счастью, в последнее время всё чаще встречаются люди, понимающие ценность услуги дизайнера. Работать с такими заказчиками легко и комфортно. И если возникают вопросы, они решаются с взаимным участием и уважением.
Если вы не узнали себя в этом списке )), и вам нужна консультация или дизайн-проект, буду рада работать для вас! Вся подробная информация об услугах и ценах на моём сайте designbudet.ru