Моя история с возвратом товара на Lazada началась 29.06. и я хочу поделиться опытом. Возможно он не самый верный, но всё по порядку.
Я читала у блогеров и в чатах, что возврат через курьера затягивается на долгие недели, а мне хотелось сделать все быстро. Ещё читала, что можно легко вернуть товар через любой магазин Family mart.
Я решила оформить возврат и выбрать способ сдачи товара в пункт приема самостоятельно. Оформила возврат в день доставки мне вещи. Я выбрала причину возврата: несоответствие товара описанию. В комментарии написала, что размерная сетка не соответствует действительности и ткань очень тонкая, приложила фото.
Начался отсчет в 10 дней для сдачи товара в пункт возврата.
Lazada дала выбрать возврат через пункты приема и на карте были отмечены магазины 7/11. Ок, вроде все просто. В инструкции к возврату было указано, что при возврате сообщите ваш номер телефона и всё. Талон на возврат указывал на службу Kerry express. Пу
В тот же день, не откладывая мы зашли в крупный 7/11 возле рынка Ратанакорн. Меня попросили назвать номер заказа, я показала. Но на кассе сказали, что номер должен начинаться на 711. Потом долго искали у меня в приложении что-то, пытались разобраться. Крутили табличку KERRY EXPRESS (у них она на кассе была заламинированная с ценниками). В итоге сказали , что не могут принять возврат.
На следующий день я сделала скриншоты с инструкцией возврата, чтобы на месте перевести её на тайский для кассиров.
Зашла в другой 7/11, но теперь уже показала инструкцию с Lazada. Кассир вчитывался, я просила попробовать вбить мой номер телефона из 10 цифр. Но кассир настаивал, что 10 цифр должны начинаться с 711.
Далее по гугл карте я обошла две ближайших точки, но данные устаревшие и отдельных пунктов Kerry express нет уже два года.
Я зашла по адресу Family mart, но на месте этого магазина везде открылись магазины Tops. И произошло это буквально за последний месяц.
Я почти сдалась. Но мне нужна статья о возврате товара с Лазады + это уже спортивный интерес.
В итоге на карте мы выбрали главный пункт Kerry express и поехали 9 км от нашего дома туда.
Процесс возврата занял 1 минуту. Отсканировали штрих код с накладной для возврата и сказали ждать деньги на кошелек Лазады.
Я спросила почему не приняли возврат в 7/11, мне ответили, что возврат сейчас можно осуществить только через этот главный пункт Kerry express. Возможно так, когда посылка приходит именно Kerry express. Есть ещё курьерская доставка Flash express и может быть именно она принимает возврат через 7/11.
Хотя инструкция и точки на карте показывают возможность возврата Kerry express через 7/11, пришлось всё равно везти товар в главный пункт приема этой службы. Теперь жду деньги на счет.
UPD: А вот и денежки на Lazada wallet пришли. Сдала посылку в субботу 08.07, через день 10.08 они у меня на счету 🎊
📍
https://maps.app.goo.gl/2Fj7RMpp6hmvXJVx8?g_st=ic.
Спасибо, что дочитали до конца.
В телеграмме мы БЕСПЛАТНО даем прямые контакты тайской фирмы для бордер рана в Камбоджу за 2600 бат, тайской языковой школы для годовой визы, тайской школы для обучения езде на байке и оформлении водительских прав за 3500 бат. Туристической визы в Лаосе за 8000 бат. Ищите в закрепленных сообщениях.
Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить пошаговые гайды, которые пригодятся вам в Таиланде.
Вам также могут быть полезны и интересны наши статьи о жизни в Таиланде:
- Студенческая виза самая дешевая по цене в Паттайе.
- Процедура оформления студенческой визы
- Процедура самостоятельного получения ТМ 30 в Паттайе.
- Пошаговый гайд бордер рана в Камбоджу
- Полный гайд по аэропорту Суварнабхуми в Бангкоке. С момента прилета и до Паттайи самостоятельно.
- Всё о нашей арендованной квартире 1бедрум в Паттайе.
- Кондо Cirrus на Пратамнаке в Паттайе
- История о поиске квартиры без помощников и риелторов. Наш опыт
- Что мы взяли с собой из России в Таиланд.
- Что взяли с собой из продуктов.
- Как мы из Таиланда в Россию посылку отправили.
- Все, что вы хотели знать о перелете Новосибирск-Иркутск-Бангкок S7
- Отель Aiyara palace на севере Паттайи. Отель как будто из сериала Лотос.