Некоторые мастера предпочитают брать предоплату за маникюр, педикюр и другие бьюти-услуги — особенно в сезон праздников и отпусков, когда запись становится более плотной. Однако на самом деле предоплата не имеет юридических оснований — но многие не знают тонкостей на этот счет.
В бьюти-мире предоплата — понятная практика, которая время от времени встречается практически во всех салонах красоты. Некоторые мастера берут задаток у новых клиентов, другие же вводят предоплату перед Новым годом или 8 марта — когда свободные окошки разлетаются как горячие пирожки и хочется замотивировать клиенток не пропускать свою запись.
Предоплата помогает бьюти-специалисту быть уверенным в своем доходе. Ведь даже если не получится заработать полный ценник за стрижку или маникюр, мастер получает своеобразную «несгораемую сумму» — которая компенсирует потраченное время и расходы на дорогу и аренду рабочего помещения.
Тем не менее законодательство РФ гласит, что предоплата — это сумма, которую необходимо вернуть клиенту, если он отказывается от услуги. Подробности можно найти в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
В двух словах, мастера не имеют права сделать услугу неотменяемой, а предоплату — невозвратной. Клиент может отказаться от услуги в любой момент — и забрать свои деньги.