С 11.07.2023 года вступает в силу перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований коллекторскими агентствами.
В указанном перечне содержится 2 действующих показателя и 1 новый.
Новый показатель предполагает ситуацию, когда коллекторская компания хотя бы на 5% превысила среднее соотношение числа жалоб (обращений) должников и количества физлиц, над возвратом долгов которых она работала.
Данный показатель применяется при наступлении следующих условий:
- физлица направляли жалобы (обращения) коллекторской организации;
- превышение произошло в отчетном периоде;
- оно обнаружено по сравнению с показателем за аналогичный срок.
При этом если в 2023 году выявят соответствующие индикаторы риска, то по согласованию с прокуратурой могут быть проведены внеплановые проверки в отношении коллекторов.