Привет, друзья!
Продолжаю дальше рассказ о моих отпускных приключениях. Не буду пересказывать, начало можно прочитать тут: ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
Я попробовала зайти в тот самый кафетерий, где отдыхающие завтракают, обедают и ужинают до 20:00. Строгая женщина за барной стойкой нелюбезно «обрадовала» меня, что рабочий день повара окончен и поесть уже нельзя.
Как я выяснила позже, мне легко могли предложить вместо ужина что-то с витрины: готовый салат, бутерброды, чай, шоколадку (этого нет в «обеденном» меню, доступно за наличный расчет, но что-то придумать можно было, оказывается). Но мне не предложили ни в качестве компенсации, ни за деньги («закрываемся мы»!).
А потом ещё оказалось, что кафе в 20:00 не закрывается (закрывается только кухня): оно работает до 21:00 в режиме «с витрины». Но неприветливая женщина, видимо, не желала возиться с посетителем (между прочим, посетителем с маленьким ребёнком).
Только через пару дней, разговорившись с новым «барменом», который оказался управляющим кафе, вышедшим вместо официанта, я узнала:
- что можно заказывать не только из меню
- что можно сделать заказ на кухню заранее и прийти к удобному времени
- что без проблем можно взять блюдо для ребёнка (который в номере проживает «без места») - женщина строго бдила, чтобы я брала только одно блюдо
- и самое интересное - что я не первая предъявляю претензии к той женщине и на работу она больше не выйдет.
Вот это я понимаю! Пришел руководитель и всё сразу разрулил. Сразу и клиентоориентированный подход и четкое понимание «правил игры» посетителями.
Но в первый вечер «правил» мне никто не удосужился объяснить, поэтому прокормить себя и детёныша стало моим собственным квестом.
С ним я справилась 😉
Присоседилась к отряду старшей и поела вместе с ними, спасибо добрым вожатым!
Но я уже упоминала, что на этом вечерние приключения не закончились.
Погуляли по территории, вернулись в номер, было уже начало одиннадцатого. На всякий случай повесила на ручку двери табличку «Не беспокоить» с внешней стороны (вдруг тут принято делать уборку в 7 утра? На такое я не согласная!)
Через несколько минут - шуршур в коридоре. А потом дыщ-дыщ-дыщ-дыщ - громкие удары в дверь в ночной тиши. Сдавленный смех и топот убегающих ног.
Ноги те оказались весьма проворными, потому что когда злая я открыла дверь, уже приготовив пальцы для смачного щелбана, в коридоре уже было пусто, одиноко и почти тихо. Даже моя табличка «Не беспокоить» исчезла, как будто бы её и не было вовсе.
Но я-то понимаю, откуда ноги растут бегут, подхожу к двери, за которой те самые ноги скрылись и начинаю ответно дубасить. Затаились, не открывают. Уши надрать не получилось, это даже и хорошо, а то представляю себе заголовки газет:
«Яжмать ворвалась в номер к спокойно отдыхающим в нём детям и надавала щелбанов только лишь за то, что те тихонько поскреблись в её дверь, перепутав с комнатой товарищей».
Заранее прошу прощения у моих чувствительных и интеллигентных читателей, но в тот момент мне вспомнилась строчка из песни группы Валентин Стрыкало (не, знаю, запрещены они сейчас?):
Я работаю учителем и я учу ребят, знаменатели, числители, делить и умножать.
Ты не выучил уроки, так не суй мне свой дневник, по …(нецензурное словечко) толстой книжкой получает ученик 😅
Что ж, тогда будем использовать административные методы.
Спустилась на ресепшен, высказала всё, что я думаю о ситуации.
Угадайте, что я получила в ответ?
Извинения? Комплимент от отеля? Ха!
Ну что вы хотите, это ж дети - пожимают плечами.
Кстати, ровно такой же ответ мне дали, когда я высказала недовольство, что два дня подряд ломаются оба лифта (с коляской по лестнице, как тебе такое, Илон Маск?)
Тикток они там снимали, ну это ж дети, чего вы хотели… сегодня починим…
И правда, чего я придираюсь, дети же, цветы жизни…
Но вернусь к событиям первого вечера. Почему-то после упоминания Роспотребнадзора с администратора равнодушие как рукой сняло: поднялся к нарушителям спокойствия и надрал уши, то есть провёл беседу, после которой какой-то мальчик стал регулярно здороваться со мной в местах общего пользования и придерживать дверь. Только потом я поняла, что это тот самый - один из моих ночных гостей 😅
Но какая же тут природа!
Не могу надышаться этим вкусным воздухом, насыщенным кислородом до краёв! А этот головокружительный аромат тёплой смолы, хвои и липового цвета!
Потом ещё расскажу пару забавных случаев и что меня весьма удивило в этом отеле:
- про подселение в номер
- про мнимые услуги, включённые в стоимость
- про то, как я готова была доплатить за уборку в номере
Всем хорошего отдыха!