Здравствуйте, уважаемые! Сегодня я хочу поведать вам о славной компании Ростелеком, которая хочет украсть мои 162 рубля считает нормальным продолжать оказание услуг после расторжения договора
Значится, создал я 3 июля заявку на расторжение договора, в рамках которого пользовался пакетным предложением на интернет и мобильную связь, написал заявление на возврат и тут мне приходит совсем не та сумма, что я ожидал. Что ж, мы люди простые - возвращаемся в чат.
А дальше начинается особая ростелекомовская магия.
Далее идёт очень длинное сообщение, с объяснением мне глупенькому, что счёт мой разбили на два и любезно оставили мне сим карту, но постойте, а это ли я просил?
Оказывается, отлючить все услуги для Ростелеком означает - разбить счёт на два независымых, отключить интернет и оставить вам в пользование бесполезную симку с тарифом выбранным оператором наугад, что уже противоречит постановлению Правительства РФ о порядке оказания услуг телефонной связи, ведь на смену тарифа требуется согласие абонента. Требуется же, Ростелеком?
Оказывается, не особо-то оно и требуется, Ростелеком не видит заявок на расторжение за последние полтора месяца.
Хэппи энда у этой истории не будет, как и ответа от поддержки почему Ростелеком думает, что может просто перевести человека на тариф с тарификацией 15р за 10мб траффика вместо отключения услуг продолжать списывать деньги по расторгнутому договору.