Давным-давно, попался мне в руки короткометражный фильм про неутомимого оптимиста, который работал в каком-то ТЦ и выдавал парковочные талончики. И за этим к нему, почему-то, выстраивалась длиннющая очередь, хотя парковок в округе было много.
Фильм называется Validation (parking validation), и я тогда поняла его название буквально - «Парковочный талон», но не связала это понятие с основной идеей фильма. Ведь не про парковку же кино, в самом деле…
Прошло несколько лет, читаю я «Men are from Mars, women are from Venus», и натыкаюсь на выражение «validation of feelings». И зависаю от восторга… Оказывается, в психологии «validation» означает «признание чувств»!
Вот теперь картинка сложилась: люди выстаивались к нему в очередь, потому что он старался найти в каждом человеке что-то хорошее и СКАЗАТЬ ему об этом, признать то ВАЖНОЕ, что каждый человек хотел бы УСЛЫШАТЬ от другого:
«Ты молодец! Ты делаешь важную работу!»
«Вы потрясающая! У Вас такие щечки!»
«Улыбнитесь, у вас же медовы