Наш мир сегодня так устроен, что мы постоянно сталкиваемся с хамством в разных ситуациях. В речи все больше ранее неприемлемых выражений, часто их позволяют себе даже самые большие начальники и известные публичные личности.
Естественно границы допустимого в общении резко сдвинулись и хамство все шире распространяется в нашей жизни.
Лично мне всегда было неприятно оказываться в ситуации, когда вокруг летают грубые фразы и жесты. Но попасть неожиданно под холодный душ грубости может любой из нас, поэтому немного поговорим о том, как противостоять хамству.
Начав изучать это явление, я поняла, что это огромный айсберг и то, что мы видим это только малая часть этой горы, я признаюсь, что не готова в маленькой статье разобрать это явление в полном объеме, да и исследования продолжаются, поэтому смотрим только на самое очевидное.
Итак, определение из Википедии:
Ха́мство (по имени сына Ноя — Хама) — тип поведения человека, отличающийся грубым, наглым и резким способом общения.
Человек использует хамство в общении с целью явной демонстрации своего превосходства, более высокого социального статуса, осознавая при этом свою полную безнаказанность.
Хамство может быть и невербальным, примером чего может служить так называемое «хамство на дорогах», при котором используются «различные приемы неаккуратного вождения, создающие нервную и аварийно опасную обстановку на дорогах, а также жестовые приёмы».
Вот точно автомобилисты и, особенно автомобилистки, встречаются с таким хамством на дороге. Знаете, когда едешь в потоке, несколько полос и вдруг видишь какую-нибудь машину активно мечущуюся по всем полосам, всячески пытаясь ехать быстрее, играющую в «шашечки». В потоке особо не ускоришься, поэтому все усилия напрасны, но дорожный хам не останавливается. Так он показывает собственное превосходство и ставит на ступень ниже всех вокруг. Кстати, машина часто у такого деятеля весьма посредственная, вот и старается поднять самооценку.
Почему люди хамят?
▪️ Негативный предыдущий опыт.
Человек, который вырос в атмосфере хамства или жестокого обращения, перенимает такое поведение, как норму и может хамить, чтобы защитить себя или контролировать ситуацию.
▪️ Низкая самооценка.
Человек с низкой самооценкой может использовать хамство, как способ повысить собственную значимость в собственных глазах и контролировать окружающих.
▪️ Недостаток эмпатии.
Некоторые люди не способны понять или сочувствовать другим, что приводит к хамству и не приемлемому поведению. Конкретно в нашем обществе сегодня с эмпатией и толерантностью очень плохо и люди склонны нападать друг на друга, не воспринимая другого, как такого же человека со своими чувствами и эмоциями.
▪️ Стремление к власти и контролю.
Иногда люди могут использовать грубость и хамство для того, чтобы показать собственную власть и превосходство. Бывает, что высокопоставленный хам просто не замечает людей вокруг, у него есть власть и сила, поэтому можно и хамить.
▪️ Социальное окружение.
Окружение, в котором человек вырос или работает, может повлиять на его поведение. Если хамство является распространенной и обычной практикой или принимается в данном социальном круге, то человек может копировать такое принятое в его окружении поведение.
▪️ Стресс и неудовлетворенность.
Некоторые люди могут проявлять хамство из-за своих собственных переживаний, болезни или стресса. Они могут выражать свое разочарование и гнев через хамство.
В любом случае, хамство невозможно оправдать независимо от его причин. Такие отношения наносят вред обеим сторонам и создают нездоровую атмосферу в обществе или на рабочем месте.
Что делать, если вы столкнулись с хамством?
Хамство может принимать очень разные виды и маскироваться под «для вас же лучше», поэтому главным индикатором нападения хама служит ваше собственное восприятие ситуации.
Самое главное - не отвечайте в пылу аналогичным действием, не поможет, но останется осадок.
Вот несколько несложных рекомендаций:
🔸 Сохранять спокойствие.
Спокойно слушайте и предельно спокойно и вежливо отвечаете, если сочтете нужным. Не оправдывайтесь и не извиняйтесь. Постарайтесь сохранить спокойный и уверенный тон.
Ваш оппонент провоцируют конфликт и хочет вывести из себя, чтобы насладится скандалом и подзарядиться.
Ваша задача - не допустить такого развития ситуации, а значит демонстрируйте уверенность и спокойствие. Можете попробовать подышать для снятия напряжения или отвлечься на что-то нейтральное.
🔸 Будьте вежливы.
Отвечайте хаму с уважением и вежливостью. Покажите, что вы не готовы опускаться на его уровень из-за его хамства. Кстати, предельная вежливость способна отразить самое грубое поведение и поставить на место в большинстве случаев.
🔸 Сломайте привычный сценарий.
Если вас обвиняют в чем-то и это явно несправедливо и грубо, то попробуйте согласиться, вместо ожидаемых оппонентом оправданий. Это согласие полностью ломает готовую канву конфликта и дезориентирует хама.
🔸 Молчите.
Возьмите паузу, молчите. Любой хам не может лить грязь не останавливаясь, ему нужны ваши возражения и реплики, скандал должен быть громким и энергичным. Если же вы молчите, то хам быстро выдыхается и теряется.
🔸 Не принимайте на свой счет.
Запомните, что хамство всегда говорит о том, кто его проявляет, это не про вас. Не позволяйте хаму задеть вас или сделать вас неуверенным.
Есть удобная техника для защиты от хамства - представьте, что вокруг вас купол или стеклянная банка и от стекла острые стрелы-слова хама просто отскакивают. Вас они не задевают. Очень помогает в условиях скандалов.
🔸 Не давайте оценок.
Даже если вы абсолютно правы не произносите слов оценки. То, что грубиян ведет себя «по-хамски», «омерзительно», «отвратительно» и так далее это факт, но исключительно ваше оценочное мнение. Сказав это вслух, вы опять же начинаете играть по правилам грубияна. Оценочные суждения никто не любит.
🔸 Поддерживайте свою самооценку и оберегайте границы.
Не допускайте, чтобы хамство подрывало вашу самооценку. Помните о своих жизненных достижениях и прекрасных качествах. Обращайте внимание на положительные комментарии и отзывы других людей.
🔸 Уходите.
Вам совсем не обязательно слушать все, что говорит хам. На дороге просто пропустите грубияна и пусть едет, как хочет, заблокируйте хама-комментатора, не читайте тексты с ненормативной лексикой, если считаете ее неприемлемой.
Берегите свою нервную систему и не тратьте энергию наихамов и скандалы.
В конечном счете, чтобы противостоять хамству требуется сила воли, эмоциональная устойчивость и умение устанавливать личные границы. Помните, что вы имеете право на уважение и достойное обращение, и не стесняйтесь защищать себя, когда это необходимо.
Записаться на консультацию можно НАЖАВ ЗДЕСЬ
Если у вас есть вопросы, которые Вы готовы задать психологу и повысить качество своей жизни, то обращайтесь к нам:
Сообщество Психология для жизни
https://vk.com/public216370453https://t.me/
