Маркетплейс Wildberries недавно начал взимать предоплату за товары сразу после их оформления. Однако, эта новая процедура не применяется ко всем заказам, вызывая недовольство у потенциальных покупателей. Данная мера была введена из-за повышенного объема заказов летом, когда пункты выдачи не успевают обрабатывать отмененные товары. Wildberries ищет способы решения этой проблемы.
В компании поделились информацией о том, что каждый пункт выдачи перегружен из-за большого количества отказов, и поэтому руководство маркетплейса приняло решение ввести предоплату за товары. Однако, выбор того, у кого списываются деньги сразу, а у кого нет, осуществляется случайным образом. Это решение Wildberries направлено на снижение числа ненужных заказов со стороны покупателей. Важно отметить, что данное решение не зависит от общей суммы заказа или личной скидки клиента. Когда все пункты выдачи вернутся к нормальному режиму работы, предоплата будет отменена, и деньги за товары будут списываться только после их выдачи.
Официальные представители Wildberries не сообщили точную дату отмены данной функции, но ориентировочно это произойдет ближе к концу лета.
Читайте также: Мороженое и сырки с низким содержанием жира и сахара разработали белорусские ученые
В связи с введением предоплаты на товары маркетплейсом Wildberries, Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) прокомментировало возможность торговли с предварительной оплатой заказанных товаров. Ведомство подчеркнуло, что предоплата является одним из вариантов оплаты товара, предусмотренных договором розничной купли-продажи. Такая практика не противоречит требованиям белорусского законодательства. Договор может предусматривать оплату при передаче товара потребителю, оплату через определенное время после передачи товара (продажа в кредит) или предварительную оплату заказанного товара.
Таким образом, введение предоплаты за товары на Wildberries является временной мерой, связанной с перегрузкой пунктов выдачи из-за большого количества отказов. Когда ситуация нормализуется, ожидается отмена данной функции. Предоплата товаров не противоречит законодательству и является одним из вариантов оплаты, предусмотренных договором розничной купли-продажи.