и/или не греет и не переходит со стирки на полоскание.
Причины могут быть разные, но если при этих симптомах машина периодически или постоянно доливает воду во время стирки, причина не в машине. Вода в ней держится за счёт петли сливного шланга, чтобы попасть в канализацию воде сначала нужно течь вверх, это делается в нужный момент с помощью помпы. В первую очередь нужно проверить не упал ли сливной шланг, он должен быть закреплён на задней стенке машины выше уровня воды.
Бывает так, что шланг висит правильно но вода все равно уходит, в таких случаях клиенты часто возмущаются что годами всё работало и никто ничего не трогал, приходится буквально доказывать по телефону что машина исправна. Происходит это из-за сифонного эффекта, причина в каких-то изменениях в канализации, в таком случае нужно выдернуть сливной шланг из трубы, подвесить его в ванну например, убедиться что вода не вытекает и машина начинает работать и обращаться к сантехникам с жалобой на вакуум.
Ещё одна причина - слишком длинный сливной шланг, а тем более закрученный в петли, отрежьте лишнее и соедините через переходник, в магазинах сантехники знают какой.
Если сливной шланг заходит в сливную трубу у самого пола, купите кусок этой трубы, нарастите и подсоедините сливной шланг повыше от пола, очень часто помогает.