Фирма "1С" объявила о важных планах по развитию Системы взаимодействия в программах 1С:Предприятия и работы с ботами.
Начиная с версии 8.3.25 платформы 1С появится возможность в системе взаимодействия создавать кнопки действий, как во всех популярных мессенджерах.
Как это выглядит в Телеграмме:
Как это будет в 1С:
Кнопки будут отображаться в истории сообщений.
В интеграциях типов WhatsApp, Telegram, VK, WebChat сообщения Системы взаимодействия, содержащие кнопки, будут отображаться "на той стороне" интеграции тоже с кнопками.
Сообщение Системы взаимодействия
будет выглядеть вот так в Telegram:
Если пользователь "с той стороны" нажмет кнопку, у нас внутри приложения 1С будет возможность программно обработать это нажатие.
Тип ДействиеСообщенияСистемыВзаимодействия будет объявлен устаревшим (но будет поддерживаться ещё несколько версий). Вместо него рекомендуется использовать новые типы объектов, связанные с кнопками.
Для разработчиков наличие кнопок упростит автоматизацию наиболее частых сценариев общения с клиентами. Клиентам же (как пользователям Системы взаимодействия, так и пользователям интеграций) кнопки предоставят удобный и интуитивно понятный элемент интерфейса, к которому они давно привыкли в мессенджерах.
Для наших клиентов мы помогали автоматизировать следующие задачи по интеграции 1С с телеграм-ботами:
- Подписание руководителем заявок на расходование денежных средств;
- Получение клиентом статусов выполнения заказов;
- Монитор руководителя отдела продаж по выполнению планов продаж;
- Полноценный таск-трекер;
- Центр уведомлений по различным событиям, которые происходят на стороне 1С;
- Запрос отчетов из 1С;
Если у вас есть идеи, как можно использовать интеграцию 1С с чат-ботами для вашего бизнеса, обращайтесь мы поможем их реализовать. Контакты есть в описании канала.
