Когда ты занимаешься продажами, абсолютно неважно, что именно ты продаешь, то тебе всегда встретятся эти 4 типа клиентов.
1. Первый тип клиентов "ОПРЕДЕЛИВШИЕСЯ": обычно это те кто уже давно выбрал товар, спросил у знакомых определился с маркой товара и просто пришел или позвонил тебе что бы товар у тебя купить. В этом случае нужно просто подвести клиента к кассе, что бы он оплатил товар и ушел счастливый домой. Не нужно ничего рассказывать, убеждать и доказывать ему, клиент и так уже это все знает.
2. Второй тип клиентов "СОМНЕВАЮЩИЕСЯ": это такие клиенты которые постоянно выбирают, сравнивают, задают много вопросов и все равно не знают, что выбрать. Вот с ними и начинается основная работа продавца, ведь этих клиентов большинство. Здесь важно раскрыть ценность Вашего товара для клиента и дать понять ему, что он получит за свои деньги, и какую пользу эта покупка ему принесет. Чем лучше продавец с этим справиться тем большая вероятность того, что товар будет продан.
3. Третий тип клиентов "КОНКУРЕНТЫ или я просто посмотреть" : таких клиентов лучше вычислять сразу, и поменьше тратить на них время, они вас просто эмоционально измотают, получат от Вас ценную информацию если это конкуренты или просто проболтают с Вами приличное количество времени, а в результате только потраченное время.
4. Четвертый тип клиентов "СОЗРЕВАЮЩИЕ": этот тип клиентов которые, что то там планировали, но пока у них нет цели, что то покупать, таких лучше записывать и напоминать им о себе раз в месяц, все зависит от того что вы продаете или раз в полгода.