Владелец автомобиля не был подписан на функцию слежения
Навигационные системы, подключенные к Интернету и встроенные в автомобили, могут оказать большую помощь в поиске автомобиля в случае угона. Однако услуги по подписке, предлагаемые производителями, скорее всего, сделают прямо противоположное. По крайней мере, так обстоит дело с женщиной из Лейк-Каунти (штат Иллинойс) в США, которая стала жертвой ограбления, когда ее двухлетний ребенок находился в машине.
После того, как об аварии было сообщено, полиция хотела воспользоваться возможностями подключения Volkswagen Atlas, принадлежащего пострадавшему, с помощью системы Volkswagen Car-Net. Это служба отслеживания автомобилей из приложения. Однако производитель отказался, так как у владельца не было подписки на сервис.
«Во время поиска автомобиля и ребенка следователи офиса шерифа немедленно связались с Volkswagen Car-Net, чтобы отследить автомобиль. «К сожалению, произошла задержка , поскольку Volkswagen Car-Net отказался отслеживать транспортное средство до получения оплаты за повторную активацию функции отслеживания в угнанном Volkswagen», — пояснили в полиции.
Оказывается, услуга была пробной активацией, срок действия которой истек. Вот почему они попросили 150 долларов, чтобы активировать его. Следователь должен был найти кредитную карту и позвонить представителю бренда, чтобы заплатить запрошенную сумму. Только после этого приложение активируется и с помощью GPS определяется местонахождение автомобиля.
Однако это оказалось бесполезным, так как незадолго до того, как Volkswagen предоставил информацию, была обнаружена машина с ребенком в ней . Однако в результате нападения серьезно пострадала мать, которая находится на шестом месяце беременности.
Инцидент вызвал серьезную реакцию в США, что побудило Volkswagen принести извинения. Компания сообщила , что у нее есть процедура для решения подобной ситуации , и что она успешно применялась в предыдущих уголовных делах. Однако сейчас этого сделано не было, и компания начала внутреннее расследование, чтобы выяснить, почему.
