Когда в конце лета прошлого года открылись резервации на Cadillac Lyriq, «набрать» первый контингент электромобилей понадобилось всего 10 минут. Книги заказов были вновь открыты 19 мая, и из-за высокого спроса Cadillac объявила, что планирует увеличить производство с первоначальных 3200 автомобилей до примерно 25 000 к концу года.
Но «медовый месяц» был недолгим. На днях продажа была остановлена после того, как покупателям было доставлено всего 186 экземпляров электрического внедорожника, а получившие Lyriq были приглашены в авторизованные сервисные центры. Причина? Неисправность в мультимедийной системе, которая может привести к исчезновению информации и функций управления на центральном дисплее.
После внутреннего расследования дефекта, обнаруженного в начале августа, инженеры Cadillac выяснили, при каких условиях возникает проблема. Периодически при отключении кроссовера медиасистема нормально уходит в цикл перезагрузки. Однако, если дверца открывается во время запуска, цикл прерывается и экран системы становится черным. Проблема усугубляется, если известно, что многие функции электромобиля управляются через экран.
По словам компании, решение состоит в том, чтобы выключить и снова включить электромобиль, но только временно, так как проблема может повториться. Поэтому владельцам Lyriq предлагается посетить станции технического обслуживания дилеров, чтобы обновить программное обеспечение и предотвратить повторение ошибки. Интересно, что сообщалось, что производитель может запретить владельцам Lyriq публично говорить о проблемах и неисправностях электромобиля. Однако для этого требуется согласие покупателя, который в свою очередь получает солидную скидку на покупку.
