Вчера писала про девушку, она оказалась милой и самое интересное, моей заочной знакомой. Мы живем в одном подъезде и их семью знает моя мама, я только знаю её брата. Но получилось удивительное совпадение, конечно.
С ней мы мило попрощались: она написала, что не заметила про несколько рыбок и поблагодарила. А я пожелала ей хорошего дня и сказала, что ничего страшного.
Потом занялась домашними делами и вообще увлеклась, потом увидела около 19:50 часов сообщение, которое написали немного раньше. Тоже с вопросом о рыбках. Немного удивилась, ответила, но собеседник пропал. Вернее, он заходил, но молчал.
Многие аквариумисты поймут в чем соль истории - у большинства аквариумы выключаются в одно и тоже время, а в темноте искать рыбок не вариант. Они прячутся в растениях, а лампу не включить из-за таймера, который уже настроен на свое нужное время.
В общем, когда человек хочет купить рыбок вечером и пишет днем, то я отлавливаю в отдельный аквариум и перед покупкой вылавливаю в тару. Были случаи вылова в темноте пару раз, но тяжело: пришлось вырвать всю зелень и кто попался, того и брать.
При свете значительно удобнее ловить, поэтому стараюсь спонтанных вечерних людей не брать в случае с рыбками. Да и вечер - понятие растяжимое. Для меня сейчас примерно до 20:00 часов, так как на больничном.
Потом надо готовиться к приему препарата, а он у меня капризный и требует прежде ужина. Да и выматываюсь сильно при минимальной нагрузке, что уже симптоматика. Поэтому стараюсь брать людей в возможном диапазоне.
Мужчина же занимается перевозками и у него свое понятие о вечере. Хотя живем мы на соседних улицах и я попыталась перенести встречу на следующий день, когда он ответил. Согласился вроде, только опять пошли свои условия (не мой покупатель, увы, в целом).
Номер телефона для связи просить перед рабочим днем идея так себе. Попросила написать за час, чтобы зазря рыб не вылавливать, а то уже бывало. Цена небольшая, но уже есть дискомфорт в общении, а я к себе прислушиваюсь обычно.
Замечала как и многие, что при невысокой цене самые капризные покупатели, как на одном канале было верно сказано, что чувствуешь себя продавцом в ЦУМе и не меньше. Поглядим, приедет сегодня или исчезнет, что также не исключено.
Ох, уж эти рыбы! В объявлении (видимо, второй раз уже констатирую факт, что его мало кто читает) написано, что мне неудобно общение по телефону, что истинная правда. Предпочитаю чат. Но некоторых это почему-то не останавливает просить телефон.
Зачем не знаю. В дороге я не отвечаю на телефон и часто его не слышу в шуме, а на работе или у врача тем более. На сообщение проще ответить в обед или во время несложных дел. Вернуться к сообщению для сбора заказанного лота или тех же рыбок, чтобы не перепутать - тоже.
Общаться с покупателями вне Авито не очень хочу, поэтому чата мне выше крыши обычно. Особенно сейчас с печальной медлительностью из-за адаптации к новому препарату и самочувствию, которое каждый день новое: то жар, то холод, то боли...
Вторым условием стало то, что покупатель начал просить то, что я продаю - растения бесплатно к рыбкам. Аквариумные растения я не держу в большом количестве, а потому особо излишков не имею. Но и их считаю правильным реализовывать, чтобы купить питомцам разнообразный и хороший корм.
То есть заплатив за них приличную сумму мне не хочется их раздаривать за продажу в 200 рублей за 10 мальков. Да и нигде я не пишу об этом, наглость покупателя весьма поразила. И я стала думать не отказать ли ему вообще в услуге.
Уж больно некомфортно стало опять. А это звоночки. Когда человек за 200 рублей весь вечер отнимает время задавая миллион странных вопросов и еще постоянно добавляет условия или пытается прогнуть на то, что нужно. Стало совсем неприятно, если ни сказать, что вообще вызвало странное чувство.
Кстати, интересно, как вы реагируете на то, когда покупатели ставят свои условия?
Как реагируете, если покупатель не торгуется, но просит бонусом положить более дорогие товары, а покупает на 200 рублей? Или отказываете в сделке?
Думаю отказать в своем случае, но пока не решила в какой форме это сделать.
#авито #рыбы #продавец #объявление #условия