Когда я приобретал себе квадрокоптер, осознанно выбрал бренд DJI. У них есть фирменные магазины во всех странах, и я полагал, что проблем с запчастями и ремонтом не возникнет. Как я ошибался. (На канале есть статья про то как я разбил Дрон) .После самостоятельной диагностики выяснилось, что основная проблема- камера. Коптер не потерял своих лётных характеристик, GPS работает, сигналы от спутников принимаются, ошибок не выдаётся. Отсутствует щека (часть корпуса), разбит объектив и нет декоративной рамки объектива.
Официальный магазин с сервисным центром есть в столице Камбоджи, в Пномпене, но мы решили не задерживаться и продолжить путешествие до Вьетнама.
Мы предположили, что Вьетнам более развитая страна, и поэтому запчасти будут либо доступны на месте, либо их быстро доставят. В Хошимине, первом городе Вьетнама на нашем пути, не хватило времени, чтобы зайти в сервисный центр. Мы планировали провести некоторое время в Нячанге и были уверены, что в каждом городе найдется магазин или сервис для дронов, поэтому не беспокоились о проблемах с ремонтом коптера.
В Нячанге мы нашли на карте указанный адрес сервисного центра и отправились туда с надеждой починить нашу птичку. Однако оказалось, что это был какой-то частник, который не отвечал на телефон, а вход не был обозначен. Провал. Следующая точка нашего путешествия была город Да Нанг, крупный портовый город и пятый по величине город Вьетнама.
Мы надеялись, что на этот раз нам повезет.
Мы арендовали байк, хорошо что есть большой опыт вождения. Оказалось, что официальный магазин не занимается ремонтом. Они предложили отправить коптер в авторизированный сервис, который находится в столице, в Ханое, это займет несколько недель. Процесс включает транспортировку в сервис, диагностику, доставку запчастей, а затем ремонт. Для меня это слишком долго и, естественно такой расклад не устраивает.
Не подалеку мы нашли сервис. Ура! По отзывам было сказано, что они успешно ремонтируют дроны моей модели. Умные азиаты ахнули увидев повреждения. Они долго размышляли, включали- выключали, делали фоточки и пришли к выводу, что есть проблема с камерой. Они порекомендовали отправить в официальный сервис в Ханой, и процедура мне уже известна.
На время забиваем на идею починки дрона. В любом случае, мы собирались уезжать через Хошимин, и в этом городе все должно быть развитым. Это южная столица Вьетнама, огромный город. Однако, мы попали туда в выходные, и всё было закрыто...
Мы решаем вернуться в Камбоджу, в наш "любимый" Пномпень.
На объездной дороге мы обнаруживаем официальный магазин DJI . Внешне он выглядит аккуратным, с новыми моделями дронов, но по пыли на коробках понимаем, что клиенты редко заходят сюда. Выскакивает консультант – худощавый парнишка с длинной чёлкой и необычно длинными ногтями. Он явно не ожидал, что кто-нибудь зайдет. Я стараюсь объяснить ему на пальцах, что мне нужно. Этот модник объяснил так же на пальцах что сервиса нет, запчастей нет и кажется отправил меня во Вьетнам. Это просто кошмар.
Читайте продолжение статьи во второй части.