Пошаговая инструкция для любой (!) коммуникации
Самый важный признак здорового общения
О контроле в отношениях
Полезные заметки
***
Пошаговая инструкция для любой (!) коммуникации
1. Наблюдение. Опишите факты и цитаты без оценки и суждения.
❌Ты всегда тянешь до последнего.
✅Ты начинаешь готовиться к экзаменам накануне вечером.
❌Она не сможет понять мои переживания.
✅У нас разный жизненный опыт / Она сказала мне: «Я не смогу понять твои переживания».
2. Эмоции. Передайте ваше состояние языком эмоций.
❌Я чувствую, что ты не любишь меня.
✅Мне грустно и больно.
❌Мне кажется, меня не так поняли.
✅Я раздражён/тревожусь, потому что не получил от них ответ.
3. Потребности. Скажите, в чём вы нуждаетесь.
❌Меня бесит, что ты разбрасываешь вещи.
✅Я хочу, чтобы вещи находились в удобных местах.
❌Не повышай на меня голос.
✅Мне важно чувствовать себя в безопасности, а не под угрозой.
4. Просьба. Выразите просьбу о конкретном действии.
❌Мне хочется, чтобы ты был более уверенным в себе.
✅Я предлагаю тебе пройти копоративный тренинг роста.
❌Прошу тебя уважать моё личное пространство.
✅Пожалуйста, постучись перед тем как войти в комнату.
Самый важный признак здорового общения
– это выражение просьбы! Вся формула общения сводится к формулированию просьбы. Если вам кажется, что вы ясно выражаетесь, но толку нет, то проверьте, насколько конкретно вы выражаете просьбу.
Умение попросить – признак зрелой личности.
О контроле в отношениях
Всё очень просто: вы можете влиять или интересоваться, но не
контролировать, и это здоровая коммуникация:
Полезные заметки:
• Просьбы могут звучать как требования, если вместе с ними не высказываются чувства и потребности.
• Иметь проблемы в общении и отношениях – это нормально. Важнее всего то, как вы их разрешаете.
• Для понимания своих эмоций и чувств нужно расширять словарный запас. Пользуйтесь спектром эмоций (есть в моём профиле Инстаграм и на сайте).
• Если мы сами игнорируем свои нужды (потребности), то другие будут относиться к ним так же.
• Чем яснее для нас наши (по)желания, тем лучше они осуществляются.
• Цель общения не в контроле другого человека, а в построении отношений.
• Эмпатия – это не только чувствование, но и понимание другого человека.
• Когда вы налаживаете контакт с человеком, проблема решается легко.
• Все люди без исключения хотят уважения к своим чувствам и нуждам. Вы можете быть не согласны с человеком, но проявлять уважение к его опыту жизни.
• Самое важное общение в вашей жизни – это общение с самим собой. Применяйте этот гайд и для вашего внутреннего диалога!
• За основу гайда взяты труды М.Розенберга, психолога, миротворца, автора метода ненасильственного общения (рекомендуем книгу «Ненасильственное общение. Язык жизни», 2015, издательство «София Медиа»)