Не секрет, что у каждого бренда есть своя философия и ‘правила игры’, которые отличают его от остальных. Такая же ситуация и у нас.
Раскрываем 3 правила нашего бренда 👇🏼
- Качество, а не количество.
Важно, чтобы каждый продукт был хорошего качества, с проверенными компонентами, а еще изготовленный на заводе с соблюдением всех норм. Не гонимся за количеством, и если на производство 1 продукта потребуется полгода - значит так и будет.
- Сначала тестируем сами.
Никогда не выпустим продукт, который не был протестирован лично. В первую очередь, он должен соответствовать нашем требованиям и быть безопасным для животного и владельца.
- Если накосячили - признаем и исправляем.
Так было с бракованной партией пакетов, когда получили много негативных отзывов о том, что они рвутся. Всем, кто написал - заменили и извинились. А с некачественной доставкой шампунем разобрались посредством доп. упаковки.
Вот и все, это 3 🐳, на которых мы держимся крепче некуда.