Термин "психологическое консультирование" охватывает широкий спектр профессиональных практик. Они варьируются от разовых консультаций до долгосрочных, от индивидуальных консультаций до групповых. Каждый вид имеет свои специфические характеристики, нюансы и особенности.
Цели и задачи психологического консультирования
Основной целью психологического консультирования является оказание психологической помощи и поддержки клиентам, которые хотят разобраться в событиях своей жизни. Важным условием для этого является осознанный выбор решения с эмоциональными трудностями и межличностными проблемами. Особенностью консультирования (особенно социального) является признание того, что человек психически здоров.
Результатом такого консультирования психологом является то, что человек делает сознательный выбор поведения, принимает правильные решения и вырабатывает новые привычки и модели поведения, которые способствуют его развитию.
В основу психологического консультирования положено "консультационное взаимодействие" между консультантом и пациентом. Акцент делается на ответственном подходе к человеку. Другими словами, человек считается самостоятельным и ответственным, способным принимать решения и правильно действовать в сложных ситуациях. Задача консультанта - создать условия, которые бы поощряли волевое поведение.
Психологическое консультирование направлено на решение следующих задач:
- прояснить проблемы клиента
- определить сложность и серьезность проблемы
- дать четкие рекомендации и возможные решения проблемы
- предоставление дальнейшей помощи в виде практических советов о том, как справиться с проблемой
- обучить человека, чтобы избежать подобных проблем в будущем
Психологическое консультирование во многих отношениях отличается от деятельности практикующего психолога. Психотерапия предполагает длительное взаимодействие с клиентом и решение более серьезных проблем, в то время, как консультирование носит краткосрочный и эпизодический характер.
Виды консультирования
Существуют различные виды консультирования в зависимости от характеристик клиента и возникших проблем. Основные типы следующие:
- Интимно - личностное (индивидуальное)
- Семейное
- Деловое
- Педагогическое
- Групповое
Каждый из них стоит рассмотреть подробно.
Большинство людей, скорее всего, нуждаются в частном, личном консультировании. Такая консультация может касаться ряда проблем, которые оказывают глубокое влияние на человека, вызывают сильные эмоции, которые не показываются другим и которые стараются скрыть. В качестве примера можно привести поведенческие и психологические недостатки и другие проблемы, которые человек хотел бы устранить, но не может (неудачи на работе или в личной жизни, сложные отношения в семье, психогенные заболевания, не требующие лечения). Сюда также относятся комплексы по поводу своей внешности и интимные проблемы. Психотерапия требует закрытых доверительных и открытых отношений между клиентом и психотерапевтом.
Семейное консультирование считается вторым по важности и наиболее распространенным видом консультирования. Нередко люди испытывают трудности в общении с членами семьи, родственниками и детьми. К ним также относятся трудности в выборе партнера, трудности в установлении хороших отношений с семьей и друзьями, трудности в разрешении существующих конфликтов, трудности в супружеских отношениях, поведение людей во время и после развода и другие проблемы, возникающие внутри одной семьи.
Другим распространенным видом консультирования является психолого-педагогическое консультирование. Сюда входят вопросы воспитания и образования детей, а также повышение педагогической квалификации у взрослых.
Существуют различные виды консультирования по вопросам делового консультирования, связанные с различными сферами деятельности. Оно может быть направлено на решение трудностей при выборе профессии, раскрытие навыков, развитие компетенций и повышение производительности труда.
Целью группового психологического консультирования считается раскрытие и развитие группы из нескольких человек. В результате они избавляются от трудностей, проблем и препятствий, мешающих саморазвитию. Это происходит потому, что участникам предоставляется возможность исследовать свой стиль общения и взаимоотношений с другими членами группы, а также раскрыть свои социальные навыки. В то же время созданная атмосфера должна быть максимально приближена к привычному окружению группы. Здесь легче выявить межличностные проблемы, поскольку группа демонстрирует сотрудничество и взаимопонимание.
При возникновении таких проблем важно обратиться за помощью к опытным психологам, которые смогут разобраться в ситуации и найти выход.
Интервью как основной метод психологического консультирования
Одним из наиболее распространенных методов консультирования является интервью. Это метод психологического диалога, в котором психотерапевт использует профессиональные техники для решения проблем. Его основная цель - создать тему для взаимодействия между клиентом и психотерапевтом. Темой является внутренний мир человека. Тема взаимодействия формируется в зависимости от способа обращения к теме. Это может быть личный опыт или конкретное поведение. Задача психолога в процессе интервью - изменить отношение человека к своему внутреннему миру при обсуждении различных тем.
Процесс интервью состоит из нескольких этапов:
- Структурирование. Длится от нескольких секунд до нескольких минут. Психотерапевт определяет темы для диалога и устанавливает контакт. Клиент определяет степень психологического комфорта на этом этапе. Как только обе стороны находят контакт, можно приступать к следующему этапу.
- Сбор сведений. Психотерапевт собирает информацию о проблеме. Подробно изучает суть проблемы, поведение клиента, его восприятие проблемы и возможность её решения. Когда цели клиента ясны, он может вернуться к определению проблемы.
- Определение желаемого результата. На этом этапе консультирования психотерапевт помогает клиенту понять, каким он хочет себя видеть и что произойдет, если желаемый результат будет достигнут.
- Выявление альтернативных решений. В ходе взаимодействия выявляется несколько вариантов решения проблемы, чтобы устранить ригидность. Этот этап занимает много времени.
- Переход от практики к действию. Психотерапевт стремится изменить привычные установки, мысли и чувства клиента в повседневной жизни.
Эта методика консультирования может изменяться и дополняться в результате взаимодействия.