Почему люди обращаются ко всевозможным специалистам, для оказания услуг, но то, что касается компьютерной техники – это плевое дело, можно попробовать самому, по роликам, а потом «горевать над разбитым корытом»?
Подписывайтесь на канал и делитесь с близкими. Это очень помогает в развитии канала. Спасибо!
Приветствую всех на канале «Артур Тагиров | блог IT-препода»! В данный момент жизни я закончил работать третий учебный год в колледже, да-да, в образовании время измеряется учебными годами. А еще я занимаюсь восстановлением данных с различных накопителей, таких как:
- Жесткие диски (HDD);
- Твердотельные накопители (SSD);
- USB-flash (флэшки, подключаемые в USB-порт);
- Карты памяти (любые карты памяти, которые можно подключить в ПК или ноутбук.
Эксперт
Бывает такое, что человека не просто не устраивает стоимость услуги, но и начинает диктовать свои условия, мол, что должно быть бесплатным, а за что стыдно брать деньги.
На протяжении 20 лет слышу "за что тут платить? Просто пощелкал мышкой."
Знаете, что интересно:
- если болит зуб – человек идет к стоматологу;
- если хочет набивать тату – идет к мастеру;
- если сломал руку лечить перелом подорожником не будет,
- если нужно приварить металл – мы же идем к сварщика;
- стиральная машина сломалось – тоже ищут мастера.
Перечислять можно долго. Парикмахер идет к парикмахеру, когда нужно навести порядок на своей голове. Да, то, что не на твоем теле, в теории можешь сделать сам, но при наличии необходимых знаний и опыта.
Эксперта делает экспертом его опыт. Опыт – это наработка на результат. Результат может быть как положительным, так и отрицательным.
Так, что не так с IT?
Так как в каждом доме не одно умное устройство, в этой сфере очень много не чистых на руку людей и даже мошенников. И это очень и очень плохо, из-за них страдают честные мастера и мастерские.
У меня 2 диплома и оба образования платные: техникум и ВУЗ + несчетное количество различных курсов повышения квалификации. Официально в айти-сфере я с 2007 года, по своему первому диплому, а не официально в IT я со школы.
Зачастую люди приносят устройство, которое до меня пытались восстановить сами или отдавали к не очень вдумчивому мастеру, когда шанс восстановления снижается в 2-3-4 раза.
Некоторые случаи из моей практики
- Я не беру аванс и это вышло мне боком, когда, договорившись с клиентом, работая с ним весь вечер, немного в другой сфере в айти, к основному запрос по восстановлению данных мы так и не приступили, ну и денег человек платить так и не стал.
- диагностика не оплачивается. Ровно также, как и выше, люди воспринимают диагностику бесплатной, заведомо собираясь отказаться от дальнейших работ, чтоб восстанавливать самому. Проблема вот в чем, диагностика может затянуться на вечер или даже дни, иногда результатом диагностики становится рабочее устройство с данными, а после этого клиент не готов платить, мол он не говорил ему восстанавливать их, мол просил диагностику. Тут я думаю понятен вектор. Поэтому теперь у меня разделилось понятие на экспресс-диагностику, на которой я выясняю, исправность устройства для удаленной работы – она не оплачивается; и обычная диагностика, на которой я выясняю здоровье устройства, сканирую и вычленяю файлы, зачастую приходится еще и ремонтировать файлы, раскладывая их в соответствии с иерархией папок до возникновения проблемы.
- Цены сильно ниже мастерских. Мои услуги дешевле, предлагаемых в мастерских, но при этом людям не нравится, ищут другого мастера, который «за три копейки» уничтожит шанс на восстановление, а потом придя ко мне, фактически требуют восстановить, мол в интернете пишут, что можно. Был не приятный разговор с человеком, обвинительного тона.
- Консультирую в процессе. Я любопытен, поэтому в процессе восстановления, я общаюсь с клиентом, ведь они с разных уголков нашей Родины, в процессе общения, даю рекомендации по поводу устройства или как нужно хранить информацию.
ИТОГ
Может показаться, что этот монолог – монолог обиженного айтишника, НЕТ, напротив, обычно люди приходят, понимая и осознавая, в каком они или их устройство состоянии.
Люди приходят за сервисом, и я его даю!
Очень приятно читать душевные комментарии людей, которые обрели свои данные!
Подписывайтесь на канал, оценивайте статью, если есть что написать пишите 👇
С Уважением, Артур Тагиров!