Бывают темы - вот, вроде, банальные, но никак из головы не идут. Я уже неделю всяко кручу в голове слова таксиста:
— Человеческий фактор - вот самое главное.
Он сказал это сразу, как я села в машину, не закрыла дверь и трижды попыталась сделать это бесшумно. И смешно - никак не могу справиться, и уже раздражать стало: чего какая косорукая-то?!
Водитель пошутил:
— Ну вы точно сегодня кашу не ели!
— Вот каши у меня точно было от души, мама решила уменьшить свою порцию. А хлопнуть боюсь, чтобы вам кузов не повело. Сил-то как раз хватает!
И вот тогда он сказал про человеческий фактор. И развивал эту тему всю дорогу, пока мы ехали.
Вот я: берегу и чужую машину, и чужие нервы, вместо того чтобы хлобыстнуть от души, как делают некоторые.
Сразу запускается цепная реакция: я любимую машину таксиста не обидела, он оценил и везёт меня с удовольствием. У всех настроение хорошее.
А если наоборот, его "ласточку" обидели, то и настрой другой.
Или вот у него недавно был заказ: вёз от больницы женщину. У неё
перелом обеих рук, проблема с самообслуживанием во время пребывания в стационаре была огромная. И помогал ей из всего медперсонала мальчик-санитар, студент, который решил начать путь в медицине с самых низов. Сначала женщине было неловко - парень ведь. А деваться некуда: девочки-медсёстры как-то не горели желанием решить её элементарные, но очень интимные проблемы. Опять человеческий фактор.
Или, опять же, случайные встречи и случайные слова. Кто-то подбодрит, пошутит, а кто-то сорвётся, накричит или так глянет, что "инфаркт микарда вот такой рубец" обеспечен.
Да уж, точно: человеческий фактор - самое главное в жизни. Пусть мысль и не нова, зато правильна.
Тот день, который начался с этих слов таксиста, вышел у меня длиной лет в пять. Ну очень насыщенный и очень тяжёлый. Я несколько раз чуть не разрыдалась, несколько раз готова была обнять человека в порыве благодарности.
И каждый раз помогали держаться в рамках приличия именно эти банальные и философские слова про человеческий фактор.
В конце концов я забрела в сад. Тоже ведь человеческий фактор: ухаживают за садом, убирают увядшие цветы, пропалывают, поливают. Укрывают на зиму.
В розарии возился мужичок. Понаблюдал за мной некоторое время, а потом и говорит:
— А знаете что, идите-ка...
(у меня чуть сердце не остановилось)
—...вон в ту сторону, там справа от дороги светло-розовый куст. Вот встаньте рядом, закройте глаза и нюхайте. Он у нас самый душистый. Вам надо!
Я и тогда заплакала от благодарности, и сейчас вспоминаю - и слёзы...
