Всяческого рода беспринципная деятельность приводит к банкротству.
В. Гете
Наслаждаться общением - главный признак дружбы.
Аристотель
В общении следует держаться так,
чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями.
Пифагор
Если кто-то читал мои предшествующие статьи в этом блоке, то у него может возникнуть, на мой взгляд, закономерный вопрос: каким образом из сказок, архетипов и метафор мы подобрались к манипуляции?
Отвечаю: немного терпения и вы сами это поймёте, как только мы, как обычно, определимся с понятием. Но подбираться мы к нему будем издалека.
Не для кого ни секрет, что взаимодействие в обществе, по большому счету, возможно именно благодаря общению. При этом по поводу определения этого процесса, а общение именно процесс, у ученых нет единства мнений. Кто во что горазд. Но это никого не удивляет, потому что, например, по поводу «культурологи» не то, что нет единства, не то, что многоголосье, а можно сказать, сплошная разноголосица. Около 250-ти определений! Как вам такое понравиться?! Хорошо, что с общением все как-то проще, по крайней мере, с пониманием его сущности, как процесса, при помощи которого люди передают друг другу мысли, чувства и организуют совместную деятельность.
То есть, из этого следует, что хотим мы того или нет, но мы постоянно общаемся. Более того, мы в принципе не можем не общаться. Один мой знакомый, не побоимся этого слова, гениальный психотерапевт Игорь Евгеньевич на одном из своих тренингов по развитию навыков общения предлагает такое упражнение: ставит напротив друг друга двух людей (но с собаками, кошками, птичками и прочими существами, думаю, было бы тоже самое, просто он не пробовал) и предлагает им не общаться друг с другом. Как вы думаете, у них получается? Правильно, конечно, нет. Спросите: «Почему?». Да потому что общение происходит не только и не столько при помощи слов, но посредством мимики, жестов, взглядов.
И, соответственно, выделяют виды общения:
- вербальнеый (verba -по латыни «слово»), то есть при помощи слов и
- невербальный - без слов.
В последний включают голос, телесные проявления (мимику, жесты, позы).
Кстати, психологи провели исследование на выявление доминирующего канала информации в процессе общения (слова, голосовые характеристики, телесные проявления) и если вы решили, что доминировали слова, как источник информации, то вы ошиблись, потому что лидировали голосовые характеристики (38%), за ними шли телесные проявления (57%) и замыкали шествие собственно слова (7%). Вот так, учат нас с самого первого момента прихода в этот мир говорить, учат, а, на самом деле, это не так уж и важно. Точнее важно как именно говоришь....
Кстати, если вы подумали, что я ошиблась, не смотря на более низкий процент поставив на первое место голосовые характеристики, то вы снова не правы. Дело в том, что поскольку голос включает в себя четыре параметра (темп, тембр, ритм, интонация), а тело шесть (мимика, жесты, позы, глаза, психофизиологические реакции, например, вспотел, покраснел, покрылся пятнами, и положение тел в пространстве, то есть повернулся телом, отвернулся, поставил между вами стул, шкаф, стенку) и, следовательно, не смотря на меньший процент, удельный вес у голоса при получении информации выше, чем у всех иных составляющих.
Кроме того, общение может происходить и происходит на разных уровнях:
- высшем,
- среднем
- и низшем.
Высший уровень – доверие. Между прочим есть мнение, что значение слова «доверие» можно трактовать как «то, что было до веры», то есть, нечто еще более глубокое, чем вера, которая, как известно не требует доказательств. Но до этого уровня общения необходимо «дорасти» вместе. Как правило ему предшествует средний уровень общения.
Средний уровень общения включает в себя и игру (шутки и ирония, кокетство и флирт, которые в равной мере свойственны и мужчинам и женщинам), деловое общение предполагающее, прежде всего сохранение определенной дистанции и определяющееся деловыми интересами, а так же ролевой (имеется ввиду, что в обществе, подобно правилам движения, для предотвращения конфликтов, существуют усредненные правила поведения по ролям для каждой социальной ситуации, например, выходя на улицу мы играм роль пешехода, пассажира; на работу - роль начальника, подчиненного; в семью – роль матери, брата и.т.п.). Игра, деловое и ролевое общение могут соединяться. Например, приходя на работу, вы можете соединить, ведя планерку, игру (шутка, флирт) с ролью начальника, ведущего планерку и все это в рамках делового общения.
Низший уровень – манипуляция, на котором другой человек воспринимается исключительно как инструмент для достижения собственных целей. Кстати, ученые исследующие манипуляцию, расходясь в трактовках этого феномена, сходятся в двух параметрах, отличающих манипуляцию от всех иных воздействий – скрытый, тайный характер воздействия и отсутствие учета интересов другой стороны, То есть общение происходит исключительно из корыстных мотивов.
Определение понятия "манипуляция"
Занимаясь изучением манипуляции сознанием личности, в частности выявлением ее социального механизма, мне удалось выявить не зависящий от временных и культурных переменных и специфики субъект – объектных отношений (личность – личность, личность – общество, институт – общество), универсальный социальный механизм манипуляции сознанием личности представляющий собой инструмент воздействия на сознание личности.
Суть его сводится к трем основным составляющим, которые одновременно являются и элементам, и процессами: внедрение, интеграция, трансляция. То есть, когда речь идет о содержательной стороны, то они предстают как элементы, а когда о функционировании – процессуальной. Кстати, этот принцип двойственности был открыт в процессе изучения света, а в последствие перенесен Уайтхедом – физиком и философом – социальную сферу. Между прочим, каждый из вас также, исходя из принципа двойственности является и элементом (элемент сообщества человеческого сообщества) и процессом (общаясь с людьми вы запускаете в них процессы (реакции) и сами состоите из элементов (руки, ноги, голова, туловище, шея, внутренние органы) и процессов (взаимодействие всех этих элементов).
Отличительной чертой манипуляции от других видов воздействия является не просто скрытый характер воздействия (он может быть скрыт и педагогическом и при управленческом видах воздействия), но не принятие в расчет интересов того, на кого это воздействие направлено (а вот этого нигде более быть не может). При этом воздействие механизма манипуляции идет следующим образом: вначале идет воздействие на сознание личности, затем сознание личности обрабатывает поступившую информацию и в результате обработки информации происходит ее проникновение в бессознательное, и заключительный этап – собственно поведение личности, которое и было нужно тем, кто оказывал воздействие. И здесь ключевой момент, подчеркивающий универсальность этого механизма, если при воздействии учитываются интересы личности, то мы уже имеем дело не с манипуляцией, а разъяснением, пояснением, то есть общение происходит на среднем уровне, а это значит, что вы уже на пути к высшему уровню общения – доверию. Этот подобно скальпелю: все зависит в чьих руках он окажется или с какими намерениями возьмет его в руки человек – убить другого или спасти ему жизнь. Сам скальпель нейтрален. Тоже и с большинством методов воздействия. Методы, приемы, техники воздействия – нейтральны. И их воздействие определяется вашими намерениями, тем, с какой целью вы их применяете и именно исходя из этого они превращаются либо в орудие манипуляции, либо в способ донесения до людей достоинств вашей позиции или предложения
Однако давайте подумаем: почему люди прибегают к данному уровню общения? Что мешает им общаться на среднем или, что еще лучше, на высшем уровнях? Уже придумали?
Так вот, проливаю свет истины: общение на низшем, манипулятивном уровне, строят те, у кого заниженная самооценка, то есть те несчастные, бедные, в полном смысле этого слова люди, кто чувствует себя недостойными любви, уважения и принятия и, следовательно, не ощущающие себя способным объяснить и достаточно сильными, чтобы убедить.
А как вы думаете, какой у вас уровень самооценки?
И вы можете это узнать прямо сейчас.
Тест на выявление уровня самооценки
Какой бы результат у вас не получился не отчаивайтесь, и не гордитесь, потому что все относительно, это - во-первых, и все имеет склонность к изменению и это - во-вторых..
«Что это значит?», - спросите вы?
Отвечаю. Если вы не будете работать над собой, то, даже имея хорошие результаты, и это касается любой области, а не только уровня самооценки, скоро начнете деградировать, а, даже имея низкую результативность, при целенаправленной работе сможете качественно улучшить свои результаты. Помните, как в прелестной сказке «Алиса в стране чудес» Льюиса Кэрролла Черная королева говорит Алисе: «В нашем мире, чтобы стоять на месте, — надо быстро бежать, а чтобы двигаться вперед, — надо бежать ещё быстрее». Однако это замечание справедливо для всех миров.
Предшествующая статья (Семантическое значение слов и их влияние на …)https://dzen.ru/a/ZJ9bmWqfq1TkpQib?share_to=link
Продолжение следует (Искренность, эмпатийность и 5 типов личности по Томасу)
© Г.И. Колесникова, 2023