Заказчик и исполнитель не первый год сотрудничают и всех всё устраивает. В какой-то момент заказчик начинает просить скидки.
Исполнитель, чтобы не потерять клиента, даёт скидку и работа продолжается.
Заказчик доволен, сроки соблюдаются, результат от сотрудничества есть.
И так из заказа в заказ.
В какой-то момент исполнитель теряет контроль в общении и заказчик уже не просит, а требует скидку. Исполнитель оказывается в позиции снизу, терпит и прогибается. Не хочется терять клиента.
Всё чаще исполнитель после общения с заказчиком чувствует усталость, упадок сил, опустошение. Думает - ничего страшного, отдохну, всё наладится.
И выходит, что от сотрудничества заказчик получает развитие своего бизнеса, подъем и успех, а исполнитель всё чаще оказывается в психологической яме, испытывая давление и обиду.
И каждый раз заказчик напоминает исполнителю, что нужна скидка побольше, услуги дорогие, мы давно работаем и надо быть лояльнее и т.д... Получается своего рода эмоциональный шантаж, когда исполнителя вводят в состояние виноватого.
Исполнитель советуется с коллегами, как быть: продолжать работу, но испытывать сильный стресс, опустошение или уволить клиента?
❗ Никакие деньги не стоят того, чтобы из-за них терпеть унижение. Если после общения с клиентом энергия на нуле и хочется лежать пластом, смело увольняйте таких заказчиков. Вам не показалось!
____________________
Чувствуете ли вы эмоциональный шантаж при общении с некоторыми людьми?
____________________
Читайте также:
____________________
____________________